不少主管感叹，Z世代员工重视工作与生活平衡，时间一到就下班，遇到问题也不愿多承担责任，缺乏“当责”精神。然而，真正的当责，不是要求员工无条件服从，而是让团队愿意主动解决问题、持续改善工作成果。若主管只会追究责任，员工自然只想自保，想建立愿意主动负责的团队，可从以下三个方向着手。
第1：先建立心理安全感，而不是急着追究责任
当出现失误时，许多主管第一句会问的是：“到底是谁的错？”这样的提问会让团队进入防卫模式，每个人急着证明责任不在自己，真正需要解决的问题反而被搁置。
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