遇到敏感、容易受伤的同事,说话太直接,怕对方觉得被攻击;说得太委婉,又可能让对方抓不到重点。其实,与“玻璃心”同事沟通,重点不是每句话都小心翼翼,而是掌握正确的回馈方式,让对方知道问题,也知道下一步该怎么改善。
1.直说但语气别带刺
需要改善的地方,不妨直接讲清楚。重点是“直白”不等于“强硬”,避免提高音量、怒吼或带着责备的口吻。清楚、简短又平和的表达,反而能减少对方的心理压力。

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遇到敏感、容易受伤的同事,说话太直接,怕对方觉得被攻击;说得太委婉,又可能让对方抓不到重点。其实,与“玻璃心”同事沟通,重点不是每句话都小心翼翼,而是掌握正确的回馈方式,让对方知道问题,也知道下一步该怎么改善。
1.直说但语气别带刺
需要改善的地方,不妨直接讲清楚。重点是“直白”不等于“强硬”,避免提高音量、怒吼或带着责备的口吻。清楚、简短又平和的表达,反而能减少对方的心理压力。
