随着Z世代逐渐成为职场主力，大家对工作的期待早已不同于过去。现在的员工不只在意薪资与升迁，也更加重视尊重感、心理安全感，以及是否能被平等对待。许多企业过去习以为常的管理模式，也因此开始被重新检视。
不少主管总认为自己是“为了团队好”、“对事不对人”，但语气、态度与沟通方式，早已让部属感受到压力与伤害。过去许多人习惯隐忍，不敢反驳，如今却未必愿意接受这样的文化。因此，主管若想建立健康团队，必须重新调整自己的沟通方式。
指南1：先理解，而不是急着责备
当员工表现不如预期时，主管第一反应不应该是批评，而是先了解原因。
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