职场上不一定有朋友，但一定会有敌人。职场如战场，与老板、主管和同事相处是一大学问，必须处理好人际关系。面对工作上的“黑暗面”，不妨参考以下应对方法。
1.用“期间限定”拒绝为难的要求
有的老板、前辈同事习惯突然分派工作，或是把加班的工作都推给你，若想拒绝，又不想得罪人，最好用“过去式限定条件”，比如“上周的话还很有空⋯⋯”等可惜的态度，既能表达拒绝，又不会让人感到反感。
2.用“YES”说服唱反调
面对同事总是对你的意见唱反调，如果想让对方能够理解并顺从你，可以采用心理学的“YES的心理定势”（mental set），先从称赞的方式做起。
3.用“其人之道”挫锐气
有的同事常以居高临下的姿态口出恶言，对付这类得意忘形的人，建议以严肃的态度回应。举例，在正式场合上指正对方的小坏习惯，就能打乱对方的步调、受挫，相信也会学乖一次。
