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2021年的你，是在公司里钻研专业技能，或是准备在新领域大展身手？对于5年后的职场生涯，有着怎样的计划吗？
根据世界经济论坛（WEF）发表的《2020未来工作报告》（The Future of Jobs Report 2020），其中针对2025年的职场，统整了专业平台LinkedIn、线上课程Coursera、人资管理的“自动资料处理公司”（ADP），与主打人工智慧的FutureFit AI的分析，整理出两大趋势预测。
趋势1：6成工作会被AI取代
这个趋势，不管哪个行业都一样，就算是看起来科技门槛不高的消费业，如零售、食品，人力需求也只占38.3％，其他61.7％都能靠机器完成。
更让人吃惊的是，看起来重度依靠人力的医疗保健，例如必须仰赖医师、护理师、职能师等专家完成的部分，也只占34.6％，换言之，以后帮你看诊的可能是AI，住院照顾你的也是机器人。
但相对于此，“人”应该更有人味倒是越来越被强调。各家企业未来会更看重能够策略思考、沟通协调的人才，而且新人最好“天生”就有软实力，积极学习、坚韧、抗压度高、灵活弹性处理问题等特质。
趋势2：能力越专精越吃香
传统想法是，员工最好能吃苦耐劳，又什么都能做。但2025年的职场，虽然某种程度的“吃苦耐劳”还是优点，但是有个明显的趋势是，能够专精于1至2项能力的人，更容易找到工作，甚至可以横跨好几个领域，都能找到工作机会。比如，企业越加看重物联网（IoT）、云端运算（cloud computing），于是云端运算人才可能由医疗跨到金融，而且顺理成章、毫不吃力。
同样的，传统的记帐、会计等工作，被机器取代的比例会越来越高，但能从大数据中看出市场趋势，甚至是潜在商机的分析型人才，却会越来越吃香。同时，未来的企业会更重视“在职成长”，招聘进来的新人如果有技能提升、学习新技能的空间与潜力的话，以后在内部升迁的机会也会越来越多。
〈2020未来工作报告〉也特别针对美国就业市场做了分析，发现年轻人经常碰到两个挫折：第一份工作不是大学主修的本科、第一份工作不是最理想的梦幻工作。年轻人多半找门槛低的产业作为职场入门，像餐饮或零售业，经过第一份工作的磨练与学习后，才透过转职与跳槽，找到真正想要的跑道。
虽然调查的是美国就业市场，但是其他国家的状况也相去不远。近4成的年轻人会以零售业当成第一份工作，然后下一份工作变成医疗、金融、资讯、公关。
这份报告也指出，从2016年开始，工业4.0（Industry 4.0）成为不可逆的趋势，未来的就业市场只会更重视人工智慧。不过，2020年出现新冠疫情横扫全球，让远端工作与在家工作加速发展；职场人的自我要求、自我管理更为重要，除了要懂得正念、冥想，还要能抱持感谢的心态与友善的态度。因此，越来越受重视的能力中，就包括了EQ、悦纳与情绪管理。
面对2025年的就业市场，除了要增加客观条件的优势，如云端、AI、分析等专业能力，还要培养主观能力，像是学好情绪管控、懂得如何面对挫折，才能让职场之路更为平顺。当然，就业之后，持续学习还是重点，不断提升技能与学习新技能，才能让本钱越来越厚。
图：互联网
