许多刚出社会的年轻人不拘小节,加上经验不足,若只局限在自己的狭窄视角,行为举止或许会惹他人不满。“不拘小节”与“举止得体”是有一段距离的,因此初入职场,有些礼仪一定要懂,否则容易踩到地雷。以下提供四个职场社交情境,你可以根据自己的职业身分,灵活调整。
1.业务拜访,先递名片还是先握手?
应该先和对方握手,表达友谊后,有必要才交换名片。职位高的主管或者公司的高层,不宜开口向对方要名片,在西方国家如果要主动给名片,要先问对方是否可以给名片。
2.业务往来的客户来访,把访客介绍给主管,还是把主管介绍给访客?
介绍顺序应该是把主管介绍给访客,业务场合的介绍原则是,把低阶的介绍给高阶的。如果访客与主管层级差不多,把主管介绍给访客。即使访客职位比较低,以客为尊,还是应该把主管介绍给访客。

3.介绍后,对方念错自己的名字,应该怎么做?
特殊名字或特殊发音,为了避免对方会一直念错,可以语气委婉说明正确发音。比较好的做法是,接收对方的名片后,试图念一下名字,并请对方纠正读音。这种重视对方的举止,可避免发音错误,又可让对方印象深刻,不失为上策。
4.握手时,双眼应该看哪里?
握手的时候,眼睛应该要注视对方、微笑,且手要有握紧的感觉。不要过轻或仅触滑对方手指,犹如蜻蜓点水,会让人觉得你不够诚意。西方人认为握手时,彼此的眼神应该要交会,略带微笑,才是诚恳的表达。