做一个让人凡事都想“听你说、跟你说”的人，不用话术敷衍，而是真诚沟通；不是抢着说话，而是让对方心服口服。一般人以为话术等于口才，实则不然。话术只是表面的技巧，无法让人心服口服。口才想变好，就要多阅读、多倾听，才能有效学习、丰富内涵、提升素养，两者相辅相成、缺一不可，这才是说话的本质。
一个好的沟通术，不需要有超能力，只要从表情、动作到说话声音，掌握5个原则即可：
技巧1：13分钟原则
人的注意力只能持续13分钟，无论是一对一的交谈、简报或演讲，最精采的桥段不要超过13分钟，再穿插一些冷场效果，让想表达的事更有张力。
技巧2：说话的黄金比例
说话时最好掌握“对方不知道的事占四成，对方已知的事占六成”，让沟通更顺畅。避免谈话一开始劈头就说“对方不知道的事”，以免让人没有心理准备、无法立刻进入状况。
技巧3：说话之前先倾听别人说话
“口才好”的重点只有一个，那就是：认真倾听别人说的话。想改善口才，就从愿意倾听开始。
技巧4：想说什么浓缩为一句话
假如上司问你：“你认为问题的本质是什么？”如果你无法用一句话归纳，就称不上已经掌握本质。想要成为“一言以蔽之”的本质论者，必须培养凡事去芜存菁的习惯。
技巧5：重要的事小声说、慢慢说
想对人说“这事别传出去”，一定都会用不让别人听见的音量悄悄说。所以，一旦小声说，就表示“这件事情相当重要”，对方就会很专注地聆听接下来你要说的事。
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