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职场面面观

职场技巧

好好说话

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◤职场面面观◢ 这样说NO 不会得罪人

开会时,主管、同事提出了一个提案,当问大家有没有意见或其他想法时,或许有一两位同事回馈建议,其余大多数的同事中有人默不作声,有人低头不语,有人边听边点头。会议结束后,刚才在会议上没有意见的同事们,在茶水间议论纷纷:“刚刚那个提案不合理,应该这样做才对……”

以上正是许多上班族的日常。很多人对“自己不同意别人意见”这件事,都有着隐隐约约的不安全感,担心在会议上讲出自己的想法,要是得罪人怎么办?其实,问题往往不在于“把想法说出来”,而在于“把想法说出来的方式”。

许多员工不在开会当中表达反对意见,大多是怕得罪人。
许多员工不在开会当中表达反对意见,大多是怕得罪人。

举例来说,在提出反对意见时,为了避免得罪人,你可以在发话开头加上“不好意思”。然而,有时过度谦虚的发语词,会让人对你接下来要提出的想法打上问号。

要提出不同意见,不用以气势压人,也不需要过度谦虚,只要客观、简单地说:“我有不一样的看法⋯⋯”、“我有其他想法⋯⋯”,再继续说明就可以了。直截了当地提出观点,反而能让大家更直接明快地跟着你的看法思考,有助于讨论的推进。你可以这样说:

1.以提问开头
若真的担心得罪人,可以用提问掩饰你的不同意见。你可以举手示意,用“我有个地方不太了解”开头,让与会者的目光聚焦到你身上,同时又能让人感觉你的态度是谦逊的。


明明有意见却不愿意在会议上讨论,而私下纠众评论,这样的行为是猪队友。
明明有意见却不愿意在会议上讨论,而私下纠众评论,这样的行为是猪队友。

2.让结尾留白
以提问开头后,你可以谈谈自己的观点和看法,紧接着,在话尾加上“我不确定我有没有想错”。

例如:“我有个地方不太了解,请问⋯⋯这样的做法,应该能加快开发流程,但我不确定我有没有想错。”

这样的结尾用词,能让被反驳的一方,或对你的看法抱持相反意见的听者,稍稍放松心情。如此一来,就不至于营造出“爱出锋头”、“爱现”的印象,反而能让人认为,你很有自己的想法,同时也是个谦虚的人。

总结:
1.心里抱持不同意见,却选择对需要改进之处视而不见。这不仅对组织成长有碍,对个人成长也是一件坏事。

2.要提出不同意见,不用以气势压人,也不用过度谦虚,直截了当地提出观点,才有助于推进讨论。

提议时要用“引导”胜过“强按头”,才不会让人心生抗拒。
提议时要用“引导”胜过“强按头”,才不会让人心生抗拒。

图:互联网

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