bg
搜索
简
APP
主页 > 副刊 > Like周刊

职场面面观

沟通技巧

职场情商

文 文 文

◤职场面面观◢ 拒假日工作信息 还我私人时间

明明已经下班,主管却还是一直发信息,究竟该不该回覆,相信不少人因此觉得好纠结!其实,遇到不尊重员工私人时间的主管,需要使用不同强度的沟通方式,才能让你在不得罪人的情况下,抢回属于自己的私人时间,保持工作品质。

现在的职场似乎越来越难清楚区分工作和家庭的界线,但是,绝对有必要设定你的“工作时间闸门”,然后务必知会直属主管,并告诉主管订定这个时间的理由。时间闸门要订得非常清楚,让主管认知这个时间点过后,你是不方便被打扰的,如:“晚上8点后是陪伴孩子完成功课及处理家务的时间,将无法回覆信息。”

休息期间仍收到与工作有关的信息,让人十分扫兴。
休息期间仍收到与工作有关的信息,让人十分扫兴。

若与主管沟通过时间闸门后,他仍在下班时间传信息给你,可以采用“冷、缓、不、急”渐层法则,有礼貌地拒绝。

1.冷回应
回覆的信息字数尽量少,控制在20字以内。文字不带情绪,要有“棉花”的特质,让对方一个力道下去,就像被“棉花”吸收,让他没有出下一拳的机会。例如:“我尽快联络同事。谢谢告知。”、“想法很好,找时间尽快讨论。”

重点在于,透过礼貌的回应,结束对话。像“道谢”是最能让对方停止沟通的方法,“打气”的话也是沟通中的句点王,例如:“加油,一起努力!”它让对方除了称谢以外,实在不知道接下来该说什么。


面对工作上的无理要求,有礼貌、技巧性冷淡回应,不会得罪人。
面对工作上的无理要求,有礼貌、技巧性冷淡回应,不会得罪人。

2.缓回应
如果主管持续发送信息,可以拖长回覆时间,迟至30分钟以上,才给他一句话或一个贴图。信息必须简短,写两、三个字就好,例如:“谢谢”、“收到”。这么做的目的是暗示对方,你目前有事,不方便马上回覆,或者明天上班再说。如果真的有急事,主管会直接打电话来,不需要用信息来回折磨人。

3.不回应
如果主管继续狂发信息,鼓起勇气,把信息提示音关掉。压抑自己不要一直查看短信,想点别的事,或者让自己手边忙别的事,不要去想主管会不会生气。

事情若不急迫,可以不回应,享受应有的假期,维持工作与生活的平衡。
事情若不急迫,可以不回应,享受应有的假期,维持工作与生活的平衡。

4.急回应
事情肯定不能就此打住,隔天早上你必须“急回应”。首先,比主管先到公司,把昨天信息的内容看过一遍,如果需要,将相关数字或资料准备好,想一想待会怎么和主管讨论。接着,主管到办公室后,立刻为昨天没有立刻回覆他的信息跟他道歉,并且告诉他,你手上已经准备资料,看看是否现在有空可以讨论。

如果主管抱怨为什么没有立刻回信息,请你笑而不答,不要急着编一堆理由。你得让主管知道,不回答是因为没有什么好说的,因为那是你的私人时间。你越急着编理由,反而觉得这件事情是你的错。

总结:
永远要记得,在公司内,每个人都可以被取代,今天主管找不到你,他自然会去找别人。当然,你得撑住,能忍受被冷漠地对待。但是也请相信你自己,如果你工作有品质,做事有专才,专业上不可被取代,自然可以为自己争取到有尊严的对待。

图:互联网

高兴
高兴
惊讶
惊讶
愤怒
愤怒
悲伤
悲伤
支持
支持

职场面面观

沟通技巧

职场情商

相关文章

职场面面观 ︱ 内向的人,也能发光走得远

职场面面观 ︱看懂细节,才能看清人心

职场面面观|遇上坏主管 比加班更折寿

职场面面观|AI 来袭!白领饭碗拉警报 蓝领反成安全堡垒

职场面面观 ︱ 觉得自己不如人?3个习惯重建信心

职场面面观 ︱ 踩中5地雷,让你不得老板缘

mywheels