【职场面面观】工作被打断心很累？4招避开职场时间小偷

“可以打扰一下吗？”“抱歉，帮我一下好吗？”职场上面对以上同事或主管的请求，很多人可能会习惯性回答：“哦，好啊”，然后放下手边工作，转头处理同事或主管的问题。但是，你知道吗？这样会打断、消耗专注力，如果一天被打断几次，甚至会影响工作表现，比如工作做不完，或加班才能做完。

《哈佛商业评论》（HBR）2020年最新调查显示，职场人平均每天会被打断20次以上。加州大学尔湾分校（University of California Irvine）早在2015年就已经发现，每当被打断之后，一个人平均得花23分15秒才能把注意力集中。换句话说，如果一天工作八小时，每被打断一次，就会耗掉你二十分之一的时间。

面对请求，要会说“不”，同事可能觉得你很难相处、没有团队精神。以下提供4个方式，避免工作不断被打断，让同事、主管不再是消耗你时间的“时间小偷”：

方法1：建立无干扰时间表
心理学研究发现，一个人的集中力最多可以维持40分钟，加上先前准备的20分钟，也就是一个小时的“专心时间”。对职场人来说，每天如果能够划出二至二次的“无干扰时段”，相信工作能变得更有效率。职场人应该适时检讨自己的时间安排，排除不必要的会面、拜访，或是把琐事集中一个时段处理，剩下的时间就能专心的用在当前最重要的目标上。

方法2：建立互不打扰默契
最好以明显的标识，告知同事或上司，“我正处于工作模式”，比如每天上午十至十一点谢绝谈话，有事请十一点过后再来。相对的，其他同事也有不被打扰的权利。因此，在说出“不好意思，打扰一下”之前，先观察对方的状态，确定对方不是在全心全意处理手上的案子，才打断对方，问你想问的事。

方法3：改变自己的工作习惯
时间小偷并不是只有同事、客户或主管，自己的坏习惯也可能耗掉自己的时间。举例，工作切换来切换去，同时处理两件事，大脑在处理新工作时会留着上一个工作的印象，占掉你的“记忆体”，导致无法专心工作。一次处理一件事，才是做好的不二法门。

另外，定期检查电邮、回讯息，也可能让你无法专心。所以，当需要专心时，关掉电邮、手机，效果可能比想像的还好。

方法4：当机立断专心处理急事
面对非得放下工作去处理的要事，该怎么办？管理学者勒罗伊（Sophie Leroy）发现，如果处理完B工作之后，还有足够时间处理好A工作，多数的人都能不带杂念好好处理眼前的工作。但是相反的是，如果A工作来不及，那么会连B工作都一起搞砸。

因此，面对非处理不可的事，与其拖拖拉拉，一边想着手边的工作，一边处理主管的急件、同事的求救，不如告诉对方，“给我几分钟”，然后把手边的事做到一个段落，再开始处理下一件事。

图：Pixabay