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肢体语言在职场的重要性，远远超乎想像。研究指出，有55％的沟通靠的是肢体语言，38％来自语调，只有7％才是来自我们所说的话。在讲究临场反应与问题解决力的职场，解析别人的肢体语言更显重要，尤其当你能从肢体语言看出老板没说出口的话，就有机会出奇制胜。
其实，老板的肢体语言和小动作，都在给你暗示，若你能“看穿”，就有可能在未来的升迁发展加分。另外，上司与下属之间，有时难免意见相左，在双方不想撕破脸情况下，解读对方肢体语言背后所代表的意义，也就变得更重要。本文整理了在三种情境下，老板最常出现的六种肢体语言，以及背后所代表的意涵，并提供应对技巧，让你在与老板沟通时不再觉得“心好累”。
情境一：谈薪水
肢体语言1：用手摸耳朵
老板潜台词：“你说的是真的吗？别想骗我！”（老板对你的话有所怀疑、顾忌）
当老板对你的话表示怀疑，他不会当场说破，但可能用手摸耳朵、脸颊等。若老板眼神往桌上看，那他有可能认为，你提及的薪资待遇，与他所认知的不同，为掩饰不愉快的情绪，他才把目光转移到周边事物，分散注意力。
你该这么做：
当老板有上述反应，最好对于说出口的数据或资料，谨慎确认后再继续说明。如果不太肯定，最好迅速转换话题。但如果你很确定消息的准确性，不妨在描述时把双手稍微交叠摆在桌上，同时微笑，让老板看出你的自信，但千万别动作太大，或突然拉高语调，这会让人有压力。
肢体语言2：双臂环胸，身体往后倾
老板潜台词：“别浪费我的时间，你赶紧走吧！”（老板希望结束这场谈话）
双臂环抱是自我保护的姿势，当老板这么做，代表他对于眼前的人或事物没有太大好感；在此情况下，可能反映出他认为你开出太高价码，或不太认同你的能力。而身体往后的动作，意味着他不想久待，希望快速结束谈话。
你该这么做：
看到老板做出这两种肢体语言，同时脸上没有笑容，最好识相地快速交代重点，并且积极感谢对方给予这次机会，相约下次有机会再谈。老板若发现你懂得察言观色，甚至体恤他的心情，至少不会对你留下差印象，也许未来某天还能卷土重来。
情境二：会议中
肢体语言3：摩擦双掌或点头
老板潜台词：“你说得很棒，请继续！”（老板肯定你的观点）
研究显示，男女老板对于员工的表现感到满意时，会有不同的反应。男老板会下意识轻轻摩擦双掌，或轻拍你的肩膀，给你肯定与鼓励。女老板通常会频繁点头，或展现更明显的笑容，甚至笑出声来，表示对你的建议感到满意。
你该这么做：
老板对于自己的建议给出肯定，虽然可以稍微放松，但仍需字斟句酌完整说明，千万不要得意忘形，语带轻佻或开起不适当的玩笑，否则即使能力受肯定，恐怕留给老板不可靠印象，若能展现谦虚及对老板的尊重，会更加分。
肢体语言4：手托后脑、歪头皱眉
老板潜台词：“快快讲完！”（老板表示不认同或提不起兴趣）
在会议中，若老板有此行为，可能代表他对报告的内容丝毫不感兴趣，甚至无聊难耐。此外，老板双手托着后脑勺，这可能意味老板对于提案或企划心中已有主张。
你该这么做：
看见老板手臂举高，这个动作与提问时举手稍有不同，代表老板虽然有话要说，但仍愿意听你讲完，这时候最好赶快切中要点，或优先介绍最有把握的提案，减轻老板对于自身能力的疑虑，同时展现对于工作的积极度。
情境三：私下会谈
肢体语言5：尖塔式撑下巴
老板潜台词：“你得听我说，最好别插嘴。”（老板自信满满、准备发号施令）
有统计指出，有3成老板私下与员工会谈时，会以尖塔式手势动作开场。当老板出现这个动作，代表他充满自信，随时发号施令，同时象征他有绝对主导权，这时最好顺着对方指示。这个动作也有筑高墙的含意，代表不希望被人看透，因此别试着揣摩老板的想法，否则会让他觉得以下犯上。
你该这么做：
千万不要以尖塔式手势回应老板，这会让他有被冒犯的感觉。这时最好面露微笑，加上礼貌性点头，让老板感觉到你认同他的意见，并且跟他站在同一阵线。若原本是有事要向老板理论，建议改以委婉的方式表达，以免酿成冲突。
肢体语言6：转向侧身、眼神乱飘
老板潜台词：“你哪壶不开提哪壶！”（老板对眼前问题感到棘手）
从心理学角度，人与人正常沟通时，会以面对面的方式进行，若老板与下属私下面谈，呈现稍微侧身，很有可能代表对这个人反感，或认为眼前的问题相当棘手。假如在沟通过程中，老板的眼神四处乱飘，代表他不自在，不愿多发表想法。
你该这么做：
当有事想找老板沟通，却无法获得正面回应时，可以先将问题以书面方式记录下来，并发电邮给老板，让他初步了解你的想法及期待后，再进一步面对面讨论，会较有效率。此外，因为双方心里都各自有底，当面沟通能更快进入重点，减少磨合、猜忌等尴尬。
图：Pixabay
