你敢相信吗?一份饭,竟然9年都没有涨过价?!
位于吉隆坡文良港PV128的香香小馆,最初在文良港翠湖园Crystalville商业区起家,如今在PV128已营业第4年,加上此前在翠湖园的经营时间,这家小馆一路走来,已有9年时间。
面对食材、塑料用品和店租不断上涨,老板魏守彤却始终坚持一个原则——只要不亏,就维持这个价钱继续做下去。

“都是这个价钱,因为我们从鸡饭开始嘛,鸡饭开始就是这个(价钱),(到现在)还是这个价钱。”
来自砂拉越古晋的魏守彤(59岁)接受访问时透露,自己原本从事其他行业,行动管制(MCO)前才转行做餐饮业,最初也是因为朋友提议一起做,才决定尝试开店。
“其实也是误打误撞啦,刚开始我们也尝试做吃的,因为在MCO之前嘛,我们换了(行业),之前我们是做其他的行业的。”
不过,店铺租下来后,前后两个月都没有正式营业,后来朋友决定退出并回乡,魏守彤只能自己接手,从零开始摸索。
“所以我们没有办法自己一步一步学起,一步一步做,就是这样做起来了。自己拿过来做,开始什么都不会了啦。”
从什么都不会到慢慢摸索,老板笑说,这一路并不容易。
“就是这样,慢慢慢慢慢慢,撞啊,撞到头破血流啦。”
由于附近拉曼学生众多,魏守彤决定以学生为主要客群,并根据他们的需求调整餐点。
“民以食为天嘛,就是做吃的对啦,看到什么市场上有他们喜欢,学生的需求是什么啦,我们就做什么啦。”

然而,开店后的头半年,生意并不理想。
“做了刚刚半年都没有成绩,做不起来啊,真的是做不起来。”
一次赞助 改变小馆的命运
直到后来遇上拉曼学生举办才艺晚会Talentime Night(简称:TT Night),情况才开始出现转机。
魏守彤忆述,当时约在2017、2018年,一班拉曼学生找上门,希望小馆能够赞助TT Night活动。
经过商谈后,他最终赞助了学生2200包杂饭,并记得当时的日期是5月28日。
赞助后,学生询问魏守彤希望他们帮忙做些什么,他则表示,自己也不太清楚具体可以做什么,只是报销了杂饭,希望学生根据情况,看能怎样帮到他们就怎样帮忙。
没想到,学生后来主动帮小馆拍摄视频,并将视频放到学校里宣传。
“他们就去帮我们拍了video,拍了video都放在学校里面,之后我们(这里)就很多学生来了,就是这样,从那天到现在了,很感激很感激他们,真的。”
这份缘分也一直延续至今。
当年那班学生如今有人到韩国、有人到新加坡工作,但回到吉隆坡,依然会回来找他吃饭。
“他们那天回来了,来这里(PV128),我们请他们吃的。”
而如今小馆所在的PV128,也与这班学生脱不了关系。
魏守彤也透露,当初搬迁到PV128,同样是听取了学生的建议。
“学生跟我讲,这边附近有Condo那些,他们(学生)会下来的,所以我就去听了,这3个人的(建议),我们就来到了PV128,之前我们从来没有想过要来PV128的。”
因此,当小雯问起这班学生对小馆的意义时,他直言:
“对,就可以说,没有这班学生,就没有今天的我们。”
不想把成本转嫁给学生 坚持薄利多销
魏守彤也感慨,因为自己以前也是学生,知道学生生活并不容易,三四十年前2令吉50仙就能吃到杂菜饭的日子,他至今仍记得。
如今两个孩子也没有带来太大负担,他和太太蔡燕慧(55岁)就想着一起把小店守好、慢慢走下去。
面对食材、塑料用品和店租不断上涨,他坦言,维持原有价格并不容易,但还是希望不要把太多成本转嫁到学生身上。
“只是希望说价钱不要提得太高了,因为有些学生真的也是蛮辛苦的。”

为了降低成本,小馆会尽量与供应商配合,通过批量折扣(bulk discount)、现金折扣(cash discount)等方式控制成本。
“我们也会受到影响,成本,那些塑胶价格都起得很厉害了,可是我们尽量不把这些负担建筑在他们的身上,我们就是尽量跟供应商配合,希望他们可以给我们批量折扣、现金折扣这些来降低那些成本,然后才可以维持这样的,就薄利多销啦,就这样的意思啦。”
甚至有顾客主动建议魏守彤涨价50仙或1令吉,但他依然没有改变想法。
“只要我不亏,我就是这样的价钱,一直做下去,我们没有去想他的利润啦,但是我不能亏,我亏不起啊,对不对?”

对他而言,不追求暴利,但也不能亏本,就是一直以来的经营底线。
目前最大的压力之一,则是不断上涨的店租。
“现在店租起得太离谱,太厉害了,我们也没办法,就是撑啦,撑下去啦,店租实在太高了。”
为了进一步压低成本,魏守彤也选择自己采购食材,虽然需要多跑几趟,但能尽量降低成本。
“因为从里面那边,你可以维持到30%,你叫人家送可以很舒服,但是你已经成本高了至少30%,所以全部东西自己买,自己拿啦,然后跟供应商配合,配合得来的就配合,配合不来就没办法,好彩啦,很幸运的,我们一般供应商都是跟我们配合得很好,我们尽量把这个成本降到最低啦。”
学生放假像“空城” 靠8个月撑过4个月
由于小馆主要客群是学生,因此学生放假期间,生意也会受到明显影响。
尤其在农历新年等节庆时,学生与游子返乡后,周边一带甚至显得格外冷清。
“肯定100%受到影响,尤其是过年过节的时候,因为过年的时候啊,那些游子做工的也会回去嘛,所以学生回去,游子回去,所以留下来差不多是一个空城了。”
老板指出,在PV128经营,一年中大约有4个月需要依靠其余8个月的收入来维持。
“在这里做,一年里面,你差不多有四个月,你要顶的,你做那个八个月,但是你四个月,你要顶的。”
面对这样的经营节奏,他并未将目标放在追求高额利润。
“要大富大贵,是没有这么容易的,但是因为我们也是,抱着半退休的态度来做,所以我们就享受那个过程。”

不只服务学生 也与慈善团体长期合作
除了学生,小馆多年来也与慈善团体、孤儿院、老人院及一些庙宇合作。
部分团体会定期到小馆打包餐食,再分发给有需要的人。
“他们会跟我们一起做,他们要做慈善机构,他们要便宜,因为他们时常都来这里打包了,然后去分给那些,好像孤儿院、老人院,这些啦,好像那些庙也会有。”
有些团体甚至每星期都会订餐,数量从约120份到400份不等。
“像这个星期一,星期二,他们会定120份这样啦,有时候突然间,他们有活动的时候,做的就可能400盒这样啦,不一定啦。”
小馆也与托儿所及补习中心合作多年,根据对方需求提供鸡饭或杂饭。
“他们要什么就干什么,他说老板,今天我要鸡饭,你给我鸡饭咯,多少份,今天我要杂饭,什么菜什么菜,我们就做给他了。”

对魏守彤而言,餐饮生意不只是卖饭,也是与不同顾客和团体长期互相配合的过程。
不求大富大贵 老板:能做即是福

经营9年,经历过亏损、成本上涨,也面对过社交媒体上的质疑,但魏守彤对于未来并没有设下太多目标。
“其实讲计划也没有什么计划啦,就是说一句话啦,做就对了啦,能做即是福啦,健康最重要啦,健康允许,可以做就做啦。”
他说,如今结果已经不是最重要,反而更享受经营的过程。
“但现在对我来讲,结果其实已经没那么重要了,重要的是那个过程要懂得去享受。如果你喜欢,就跟那些学生一起交流、开开玩笑、轻松过一天。很多学生也把我们当成朋友一样,这里就像一个大家庭,像一个合作社,大家一起相处、一起成长。”
面对同行及社交媒体上的质疑,老板也选择看淡。
“其实我现在已经刀枪不入了啦,已经麻木了。”
他认为,每个人都有自己的选择,而小馆只需要与愿意配合的人继续走下去。
“需要跟我们一起配合的,需要这一份的,大家一起来配合,大家一起加油,ganbatte,就是这样。”
至于是否会继续坚持薄利多销,他的答案依然明确。
“一定,如果可以的话,就是价钱还是保持这样、因为这里学生很多,他们需要的是吃得饱。”
对于未来,他没有设下太多目标,只希望身体允许,就继续做下去。
“总之我们强调的是什么,需要跟我们配合的人呢,就一起来啦,不需要的,外面还有很多就是这样。”
“能够做就做下去,就是这样,有一天不能做了,就是严禁了,(将就)没办法了。”
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营业时间:
星期一 07:30–20:15
星期二 07:30–20:15
星期三 07:30–20:15
星期四 07:30–20:15
星期五 07:30–20:15
星期六 07:30–20:15
星期日 07:30–20:15