营商有道｜一键打击黑旅行社 MATTA善用AI应对挑战

面对旅游业人才短缺、培训周期长的瓶颈，以及市场上层出不穷的非法黑店，大马旅游总会（MATTA）积极引进并善用人工智能（AI）。

此策略不仅将传统员工转型为高效的知识型员工，化解行业人才荒，更首创“一键打黑”机制，让旅客、业者及公众可直接上传文件、照片、视频及录音，举报非法旅游业者的诈骗活动。

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