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营商有道|传统月饼玩出新花样 友爱以创新开拓市场

过去被视为“传统糕点”的月饼,如今也能不断玩出新花样。

在不少业者仍以莲蓉、豆沙等经典口味为主时,友爱食品早已把月饼变成一个不断创新的产品平台。

从20年前率先推出全马首创无糖月饼,到如今为品牌提供高度客制化OEM服务,董事经理梁金安相信,月饼不是没有市场,而是企业是否愿意跟着市场一起改变。

大马华人的传统月饼市场,长达数十年都是传统面孔:大粒、浑圆,口味永远在莲蓉、豆沙、五仁和咸蛋黄之间打转。

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不过,近年来消费者的喜好已悄悄改变。有人追求低糖健康,有人偏爱奶黄流心,也有人喜欢开心果、榴梿等特色口味;送礼市场更讲究精致、小巧及高质感包装,品牌客户则希望拥有专属于自己的月饼系列。


梁金安在接受《中国报》专访时指出,市场需求愈来愈多元,食品企业不能等趋势成熟后才跟进,而是必须提早布局。

“做生意,你必须要有一种嗅觉,去闻未来方向是怎么样。”

梁金安认为,企业经营是一场长跑,维持业务、守住客户和团队,比短期赚多一点更重要。

首创无糖月饼

于是,奶皇、开心果、榴莲,甚至在月饼里加入芝士、外皮追求薄薄的脆片质感,只要代工客户(OEM)提出定制一定的数量,友爱作为厂家,答案永远是:“可以,我做给你。”

梁金安认为,真正的创新不是跟风,而是持续累积研发能力,一旦市场需要,企业已准备好答案。

早在健康概念还没变成大势所趋的20年前,友爱便前瞻性地砸下资源,研发出全马首创的“无糖月饼”;当时月饼依然是传统的糖油配方,注重养生或患有糖尿病的老一辈只能“望饼兴叹”。

起初,这只是个新奇的尝试,甚至有人质疑“没有糖的月饼还能叫月饼吗?”。由于缺乏糖分作为天然保鲜和提亮剂,早期的无糖馅料在熬煮时不够光滑、口感干涩,研发团队在配方上经历了无数次调整。

20年过去了,无糖月饼不仅未被市场唾弃,销量反而从当年的1000粒一路上升到如今的3000粒、5000粒,甚至成为友爱叩开门槛极高的新加坡市场的“敲门砖”。

除了推出新品,梁金安每次也会主动为OEM客户提供更多产品方案,即使没有被采用,也会保留下来成为公司的产品资料库。

因此,每当新客户上门,友爱总能提出更多不同的创意与选择,让产品创新成为企业持续累积的竞争力。

品质与管理
最大底气

要让创新产品真正走向市场,除了研发,更需要稳定的品质作为后盾。

梁金安坦言,公司早期也是传统的前店后厂模式,但随着承接越来越多国际品牌及五星级酒店的OEM订单,企业必须全面升级。

当企业规模大到要承接国际知名品牌、跨国酒店的代工时,卫生部认证、餐饮食品安全管制系统(HACCP)和清真认证(Halal)便是优势。

“30年是一个历史。但现在的时代,讲历史没有人要听的,我们必须要用现代化的管理方式、创新管理去跑未来的路。”

梁金安说,法令和跨国认证、第三者审核并不是他的强项,因此他选择交付团队去进行接洽。

“产品会说话,证书也会说话”,这种对专业人才的信任与授权,让友爱的工厂永远保持着外商考察时“看一眼就觉得有保障、有信心”的严苛卫生标准。

少赚一点没关系

在2026年,本地食品制造业正迎头撞上一场生存风暴,战争带来的供应链中断,导致友爱的整体成本上涨超过20%至30%,其中塑料包材更涨价超过38%。不过,梁金安却早已决定今年月饼不起价。

“整个市场都在紧缩,消费者口袋没有钱,你起价,他就不要买,卖不到生意有什么用?少赚一年,企业不会失去很多。我们的企业要活长远,赚钱不是只赚这一年。”

他认为,企业经营是一场长跑,行情不好时,能够维持业务、守住客户和团队,比短期赚多一点更重要。

站在2026年的科技风口,人人都在谈人工智能(AI)和全盘自动化,但梁金安认为,传统行业并非不能发展,而是必须比以前更快、更敢尝试。

“如果时间倒流,现在五年的发展,可能等于以前30年的发展。做生意不进则退。你不可能用30年前的经营方式,来做现在的东西。”

但他也强调,配方所需要的精细调整,依然需要靠人手安排,无法以AI代劳。

冀推广传统文化

除了经营企业,梁金安也希望让更多年轻人认识月饼文化。

过去10年来,友爱食品持续与学校、会馆及商会合作,举办月饼制作活动和工厂参观,让更多学生亲身体验制作月饼的过程。

“传统食品一定有它的市场,问题是怎样传承。”

他希望孩子们不只是吃月饼,更了解中秋节背后的文化和意义。

为此,友爱食品特别开放工厂,让访客体验制作冰皮月饼,并把完成的作品带回家。

在梁金安的商业逻辑中,传统行业的生存空间不能靠等,必须由厂家主动去带动。当整个行业一起把蛋糕做大,传承有了温度,原本以为会式微的夕阳产业,反而在下一代心中变成了一件“好玩、酷炫”的体验商品。


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