（吉隆坡10日讯）卫生部长拿督斯里祖基菲里阿末指出，为了确保在处理不当行为问题上不出现模糊地带，该部将加强执行由公共服务局发布“服务通告”，该通告明确禁止使用粗言秽语、辱骂、公开羞辱或任何超越专业范围的情绪骚扰。
他发表文告说，这份文件成为处理纪律行动的强制性参考，确保所有投诉在各级医疗机构中均能得到公平、透明的处理。
他透露，该部始终高度重视医护人员的工作环境与福祉，特别是在确保每位员工于专业、合乎道德及以昌明价值为核心的环境下执勤。
祖基菲里阿末说，每家医疗机构的高层管理人员，都必须承担起建立和谐、关爱工作文化的责任，并且必须对任何投诉立即展开调查和采取行动，绝不可妥协或袒护任何个人。
“我想强调，若领导人未能对投诉作出回应，即构成严重的治理失败，其原则可概括为不采取行动本身就是一种失败。”
他透露，卫生部致力于强化一个安全且有利的工作生态系统，以确保医疗服务的未来具有诚信并兼具人道精神。
