独家｜印尼爆发示威冲突 大马自由行客改路线

（吉隆坡1日讯/独家报导）适逢大马国庆日连假，而印尼早前爆发示威冲突，仅影响自由行的大马公民，他们多数都选择更改旅游路线，避免到示威严重的城市旅游。

至于旅游团则未受很大影响，也没有出现大规模取消或延迟行程的问题。

大马入境旅游协会会长梁伟虹接受《中国报》访问时说，前往印尼旅游的主要以马来游客为多，其目的地多是耶加达和泗水，由于首都耶加达爆发示威，原计划经过耶加达并前往万隆的旅客只好更改路线。

“暂时还没有听闻有大马人去（印尼）旅游遇危险。发生示威的地方不在旅游景点，很多人都已定好（行程）。如果取消行程，会遭到极大损失。”

梁伟虹强调，每当有国家发生突发危机，旅游业者都会第一时间关注当地发展，提醒游客避免前往受影响地区，通过下榻酒店获取最新资讯与动态，协助旅客避开高风险区域及重新调整行程。

她解释，若非天灾人祸，尚未登机的旅客一般无法临时取消机票，航空公司也不会提供相关服务。

“除非大马政府发出旅游警示，并获得航空公司配合调整前往高风险国家的航班，旅客才有机会取消（机票），否则都属于个案处理。目前在不可以取消机票的前提下，恰巧是旅游旺季，许多人了解（印尼）局势后还是选择出发。”

另外，她指出，大马公民到印尼旅游最热门的目的地是峇里岛，即便前往火山等景点，多数游客仍倾向选择自由行。

“有些人会参加当地一日游行程，但大约70至80%的游客自行攀爬火山。”

询及大马不同族群在印尼旅游的行程差异，梁伟虹透露，马来人和华人游客前往的景点大同小异，仅仅是饮食方面存在差异。

未影响往东南亚游兴

梁伟虹说，尽管今年相继发生缅甸地震、泰柬边境冲突以及印尼示威，但这些并非持久性危机事件，因此并未影响大马人继续前往东南亚国家旅游。

她指出，尽管部分东南亚国家的经济与治安局势并不稳定，但就如柬埔寨与泰国的边境冲突距离主要旅游景点较远，因此并未影响大马游客继续规划好的行程。

“只要发生任何状况，我们都会第一时间关注游客安全。如果置之不理，后续工作会更加繁重。在涉及游客生命或安全受到威胁时，我们通常都会把安全和撤退放在首位。”

她补充，旅游业者在管理培训中也有一门必修的“突发事件应急方法”课程，旨在教导业者如何与在境外面对危机的游客有效沟通。