（槟城12日讯/独家报导/摄影）“他因为有听力障碍，所以才会大声讲话，并不是没有礼貌，希望顾客多多包容。”

7条路餐室近日频频被顾客在谷歌投诉给予差评，指其中一名员工态度很差，一直大声讲话，东主终于忍不住，在面书发帖揭“真相”，他指该员工是因为耳聋，听力不好，所以说话才会比较大声。

“我也很佩服他，他不去借不去骗不去抢，全都是自力更生，希望顾客们给他一个机会。”

不愿具名的东主张先生（42岁）今午接受本报访问时，这么说。

他指出，该名华裔中年员工，名为曾国达（54岁），在其茶餐室工作了2个多月。

他说，“阿达”是一名很勤劳的好员工，一个人能抵3、4个人的工作量，只是阿达本身有听力障碍，才导致频频被顾客投诉。

“在多次被投诉后，我也曾指示阿达不用再为顾客点餐，仅需负责泡咖啡、捧送食物、洗杯子等工作就可，但阿达很积极，一看到顾客进来，就趋前递上餐牌，为顾客点餐，什么都抢着来做。”

张氏说，有时他自己也会被阿达气到，他曾吩咐阿达放慢脚步，服务顾客时不要紧张，但阿达一看到顾客，就会冲上前。有时车主刚好停在店外，阿达也会拿餐牌给司机看。

他提及，最近一直有顾客投诉阿达，他也很无奈，但阿达只是努力在做工，他不忍心“炒”掉阿达，除非阿达自己主动说要离开。

“我对阿达家庭背景不了解，只知道他是单身汉，住在日落洞一带，每天骑电动脚车来工作。阿达也是来向我讨工作很多次，最终我才请他做工，让他三餐温饱。”

东主赞“阿达”是最勤奋员工

“阿达会看他人的嘴形，来掌握对方在说什么，就算给顾客骂，阿达也从不生气，只是站在原地笑着说Sorry（对不起）。”

东主张先生指出，该店餐牌上的食物选项，都有号码，所以阿达可以胜任点餐工作，只是偶尔难免会出错，最常见是重覆点餐，不然就是菊花冰变咖啡冰。

他说，他不曾聘请过像阿达这么勤奋，且不计较的好员工。

“其实阿达的上班时间是早上7时至傍晚6时，但阿达几乎每天都早到迟归，清晨6时就来准备开店，做到晚上9时许才回家。”

他强调，他相信阿达只是想踏实打工赚钱生活，他给了阿达一个工作机会，也希望顾客们给阿达一个机会。

另一方面，根据谷歌网民的评论留言，有人指那个Uncle（指阿达），说话大声不要紧，还强制要你点食物，餐牌都来不及看，就要你点这个点那个。

“有一个服务生Uncle，给你菜单直接就跟你说吃这个，完全不给你思考。”

“Uncle再来问要喝什么的时候，直接很没礼貌的问，水叫了没？”

也有网民留言指，整间咖啡店都是Uncle的声音就对了。