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（内罗毕7日综合电）据美国媒体报道，当东非肯雅（Kenya）的工人，被美国企业聘用参与有关人工智能的工作时，他们都被AI这个新兴产业所吸引，万万没想到与AI的相关工作竟然与传统劳动力密集的“血汗工厂”一样，工人工作压力大、报酬偏低和导致身心受创。
据哥伦比亚广播公司（CBS）的报道，来自肯雅的Naftali Wambalo是一位拥有两个孩子的父亲，其拥有数学学位。他很高兴能在首都内罗比（Nairobi）的新兴AI领域找到工作。
而Wambalo就是现时所谓的“人机互动”（human in the loop）员工：负责对海量资料进行分类、标记和筛选，为 Meta、OpenAI、微软和谷歌等公司训练和改善人工智能模型。
据报道，Wambalo和其他几位同事每日坐在电脑前，面对屏幕工作8小时，研究照片和影片，在物件周围画圈圈并留下标记，训练AI演算法识别它们。
像Wambalo这样的标记员，会为汽车和行人贴上标签，以训练自动驾驶汽车避免撞到他们。标记员会圈出电脑断层扫描（CT）、磁力共振（MRI）和X光片中的异常情况，以训练AI识别疾病。即使人工智能变得越来越智能，“人机互动”员工依然不可或缺，因为总会有新的设备和发明需要人手动进行标记。
报道指，除了肯雅，在印度、菲律宾和委内瑞拉也都能找到“人机互动”员工的身影。这些国家往往工资低但人口众多，而民众普遍受过良好教育但失业率高企。
不公的劳工待遇
尽管工作内容与AI有关，看似是一张通往未来的门来。但对很多“人机互动”员工而言，实际情况却是差天共地，他们表示自己受到剥削。
肯雅劳动权益人士Nerima Wako-Ojiwa表示，这些工作缺乏稳定性，有些合同只提供“临时工作”，有时是数日，也可能是一周或一个月。她称这些工作场所为“AI血汗工厂”，差别是工人用的是电脑，而不是制衣工厂用的缝纫机。
这些工人通常并非直接受雇于大型科技公司，而是受雇于美国科企聘请的外包公司。
“人机互动”员工的平均时薪是1.50到2美元（约6.4令吉至8.5令吉）。
Wambalo指：“而这还是税前人工。”
外包公司压榨劳工？
Wambalo受雇于SAMA，这是一间美国外包公司，曾为Meta和 OpenAI招募员工。 SAMA 的总部位于加州湾区，在肯雅雇用3000多名员工。
报道引述内部文件显示，OpenAI同意向SAMA支付每位员工每小时12.50美元（约53令吉）的人工，远高于员工实际获得的2美元，尽管SAMA表示，其支付的薪酬在该地区是合理的。
Wambalo对此表示异议。他认为：“如果大型科企要继续做这项业务，就必须以正确的方式开展，你不能因为意识到肯雅是第三世界国家，就说这份工作在美国我通常会付30美元，但因为你是肯雅人，所以 2 美元对你来说就足够了。”
另一名员工Nkunzimana表示，他接受这份工作是因为要养家。
他的同事Berhane Gebrekidan指，她仅靠工资糊口，一点积蓄都没有。她说她见过有人因为抱怨工作条件而被解雇。她慨叹：“我们就像在走钢丝”。
Wambalo指控外包公司SAMA，强迫工人以比公司要求更快的速度完成任务，如果一份为期六个月的合约在3个月内完成，他们可能会失业，而且剩下那几个月没有任何工资。
AI训练的精神创伤
员工们表示，Meta和OpenAI的一些项目为他们带来精神伤害。 Wambalo的任务是训练AI识别并清除社交平台上的色情、仇恨言论和过度暴力内容。他必须连续数小时在电脑上，筛选网络上最恶劣的内容。
Wambalo无奈地表示：“我看见有人被屠杀，有人与动物发生性行为，有人对儿童进行身体虐待和性虐待，亦有人自杀。”
Berhane Gebrekidan起初以为自己是受聘从事翻译工作，但她说，她最终做的是审查肢解尸体和无人机袭击受害者的内容。
她慨叹：“我现在甚至觉得跟人说话都很困难，哭比说话更容易。”
Wambalo指，他因为工作要在网上浏览的内容伤害了他的婚姻。“在无数次看见那些性行为和色情内容后，我变得讨厌性。”
SAMA表示，心理健康谘询是由“持有执照的专业人士”提供的。工人们表示，这严重不足。
Wambalo强调：“我们需要精神科医生，我们需要合格的心理学家，他们确切地了解我们正在经历什么，以及如何帮助我们应对。”
文：综合报导
图：互联网
