（芙蓉21日讯）青年开着二手车在大道途中，车子突然着火燃烧，他获得消拯局的认证报告，向保险公司索赔，却被质疑意外的真伪，还被保险公司污衊诈骗，恐吓他收回索赔，否则报警查办！
马华公民服务投诉局主任吴健南今日在面子书上贴文揭露，他接获一宗汽车在大道突然着火，但保险公司拒赔的案件。
他说，来自万挠的青年，其二手车在大道上突然着火，到场灭火的消拯局过后提供认证报告支持，可是保险公司却通过本身核赔师（adjuster），质疑该宗意外的真伪。
“核赔师一再要求青年交待二手车为何会着火、从哪里着火、究竟从左边、右边、中间烧、如何烧？这叫已在意外中饱受惊吓的保客，要情何以堪？”
他讽刺保险公司可能以为每名保客都是汽车制造专家，汽车着火还有闲情把头探进车里，仔细观察整个过程。
他说，最为离谱的是保险公司竟污衊青年保客诈骗，并恐吓要其收回索赔，否则报警。
他指出，这与早前一宗案例如出一辙，一名保客因汽车被偷窃，向保险公司索赔，但保险公司要保客出示汽车如何被偷的证据，才批准索赔。
他说，他将协助汽车被烧，却被保险公司污衊及拒赔的青年提出上诉，索讨10万令吉的损失。
他也反挑战保险公司举证如何证明核赔师的报告，竟然比消拯局来得厉害，以及为何核赔师在事隔多时才展开调查报告，竟然可比第一时间进行调查的消拯局还准确。
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