你有听说过“墨菲定律”(Murphy’s Law)吗?这个概念被应用在越来越多不同领域,它并不是什么深不可测的大道理,核心概念可用一句话来概括:“任何事情只要有出错的可能,就总有一天会出错。”
举例,早上有个重要会议,结果每天固定搭乘的轻快铁突然抛锚?忙了一天,只想赶快回家洗洗睡,结果公寓电梯却恰好保养维修?这并非什么衰运缠身,只是风险机率就像“墨菲定律”说的那样。
爱德华墨菲(Edward J Murphy)是1940年代的美国空军少校,有一天,他参与一项关于“紧急减速时、重力对人体影响”的实验。没想到,忙了老半天后,才发现仪器安装时全部都装反了。向来甚少犯错的他,竟出现如此离谱的失误,于是墨菲发出感叹:“任何事情只要有出错的可能,就总有一天会出错。”

久而久之,从上述的原始概念出发,墨菲定律延伸出四点结论:
1.任何事情都没有表面上看起来那么简单。
2.任何事情都会造成比预估更多、更久的影响。
3.任何事情只要有出错的可能,就代表它会出错。
4.任何事情只要让你开始担心,就更有可能发生。
在职场上,有不少让人抓狂的突发情况,或许正是墨菲定律作祟。比如,平常安份守己,但只要一恍神,神出鬼没的主管马上出现在身旁;重大文案写到一半,原先正常运作的电脑突然当机;工作需要联络的相关人士,总是在你致电过去时会议中、外出中或不在位子上;前段90%的工作状况又顺又快,没想到后段10%的工作状况严重卡关,反而占了全部工作时间的90%。

看似法力无边的墨菲定律,其实可用以下5个职场心理学应对,帮助安然乘风破浪。
方法1:谨慎的风险管理,尽量降低意外发生的机率
处理任何事情之前,事先评估可能会发生的意外风险,未雨绸缪永远不嫌多。
方法2:接收新事物,避免故步自封
拥抱新的观念与资讯,除了让自己跟上时代潮流,拥有更全面的思考方式,也可以降低做事情时的盲点。

方法3:面对逻辑与良心,保持诚实
就如墨菲上校所说的:“任何事情只要有出错的可能性,总有一天就一定会出错。”就算是1%的风险,也不能存有侥幸心态。
方法4:运用吸引力法则
保持正面的心态,别让负面心态把衰事吸引过来。
方法5:10/90法则
10/90法则的理论是:生活中有10%的事物是我们无法掌握的,但另外90%的事物将如何发展,则取决于我们如何反应。这其实正是面对墨菲定律时,最关键、最有用的思想方式,我们无法掌握生活中的所有事情,但除了那些10%突如其来的意外,我们仍然可以主宰自己90%大部份的人生。

图:互联网