戴志強：危機管理見真章

新時代的選舉局勢瞬息萬變，朝野政黨花大錢去印刷宣傳品打廣告，若沒有重視更重要的危機管理，5年政績血汗只為一個投票日，隨時因為一個危機毀于一旦。

　選民的投票意願非常可能因為競選期最后一分鐘所發生的事，一夜之間翻盤，最令人印象深刻的，莫過于在台灣阿扁先生的肚皮上劃過的哪一枚神奇子彈。

　如今的網絡戰場極容易製造這類翻盤危機，即時危機管理和應對機制不只是所有企業必備的防衛系統，更是選舉不可或缺的關鍵鈅匙。

　近日來發生一些個案已明顯看出，誰懂得危機意識，誰只懂死拼盲幹。

　希盟老大馬哈迪近日一直說私人專機有人動手腳，企圖製造空難改變結局；國陣老二阿末扎希反譏，馬哈迪投票日之前可能找個理由住院，演大戲扭轉選情。

　事實上，整個國陣的確在心驚膽戰，害怕這位老先生萬一有頭痛發燒、雙腳發軟而摔了一跤，足以摔跌整個政權。阿末扎希雖是一句揶揄，卻是一記漂亮反擊。

　馬華則是一個負面教材。菜鳥姐在拜票時被選民當面打臉，菜鳥姐現場的反應是傻笑以對，視頻一夜瘋傳。

火箭懂得打仗

　若是菜鳥姐事后大方利用這事件做正面宣傳，是千金難買的免費廣告。但她的幕后軍師顯然是“政治有限公司”，竟然讓她上網發飆回罵，還召開記者會反擊火箭頭領故意設局陷害。

　結果，一個小危機被“狗頭軍師”的負面宣傳，搞成了一場公關大災難，網民群起批評譏諷菜鳥姐，一發不可收拾，把整個馬華的格局踩扁了。

　再看亞依淡發生希盟支持者把馬華老黨員推下台的事件，火箭的支持者在短短幾個小時舖天蓋地“揭露”真相，有視頻為證指老人動手拔走藍眼黨旗，先撩者賤，而且摔倒后就爬起來，先去警局報案才送院，有“自導自演自己滾下台”之嫌。

　不過，傷者送院后被證實三處肋骨斷裂，傷勢不輕而且年紀老邁，此事頓時掀起民間公憤。亞依淡希盟候選人劉鎮東迅速反應，除了書面道歉，過后再開記者會二度道歉，而且內容字字謹慎，避重就輕。劉鎮東交代了這件事，立即找了新課題攻擊對手，乾淨俐落得嚇人。

　在短兵交接、生死肉搏的血腥戰場上，婦人之仁是對自己殘忍，冷靜判斷是決定勝負的王牌。馬華只會做工，火箭懂得打仗。