（香港12日综合电）近年不时有旅客网上投诉在港旅游体验，居于深圳的中国知名博主“宁南山”周二（11日）发文指，7月12日到香港国际机场乘搭国际航班时，上机后客机发生机械故障而滞留，获安排入住富豪机场酒店。
惟为其办理手续的地勤人员，一直用英语接待旅客，向其声称不懂说“中文”，转由懂得普通话的女同事接待他，“明明是亚洲人长相，却不会说中文……难道她是菲律宾人吗？而且我听到她说了几句粤语。”
完成办理手续后，地勤人员提供一张只印有英文单张，指示如何前往酒店，更让他感到不受尊重。 “万一我是英文不好的国内中老年人呢，印中英双语的A4纸很难吗？那为什么不把中文打印上呢，是故意的吗？”
勤服务供应商，了解当时情况，提醒有关航空公司日后向旅客提供服务时，需尽力以旅客使用的语言沟通，并耐心提供明确的指引，让旅客能清楚理解。 “宁南山”文中没有交代涉事航班编号及航空公司，据悉并非国泰航空和大湾区航空。
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