（吉隆坡22日讯）交通部长陆兆福指出，陆路交通局南湖镇新分局是吉隆坡首家推行“都会服务模式”分局机构，服务时间从早上8时30分至晚上10点，并实行每周7天营业，以方便公众办理事务。
他说，陆路交通局南湖镇新分局的启用，体现了政府持续强化公共服务体系、提升服务质量，以及为人民提供更优质服务的坚定承诺。
他指出，南湖镇新分局面积超过1万4000平方英尺，坐落于南湖综合交通终站三楼，地理位置优越，方便当地民众前往办理事务。
他今日主持南湖镇新分局启用仪式时说，搬迁工作已于本月8日展开，并在交通部和陆路交通局的监督下进行，办公空间于本月9日正式移交予陆路交通局，并于本月22日全面投入运作。
陆兆福说，南湖镇新分局取代了蕉赖皇后镇分局，后者自2006年起投入运作，由于该分局每日接待的客户人数高达1300人，受限于办公空间不足、设施有限，以及陆路交通局服务需求持续增长，已无法为客户提供舒适且理想的服务环境。
他说，预计南湖镇新分局每日可接待多达1700名客户，服务容量的提升将有助于加快客户办理事务的速度、缓解拥挤情况，并全面提升向公众提供服务的质量。
“政府未来也考虑在其他地点，包括鹅唛综合交通终站采用类似模式。”
他透露，政府同样致力于推动科技在公共服务领域的广泛应用，今天在国会提呈的2026年陆路交通（修正）法案，也旨在以允许更多流程能数码化，包括交通事故报案。
“例如报案，我们将允许交通事故可电子报案，不用到警局报案。这将在国会辩论，希望能够尽快通过及落实。”
一同出席启用仪式的有首相夫人兼公正党敦拉萨镇国会议员拿督斯里旺阿兹莎。
