（吉隆坡22日讯）马来西亚星巴克（Starbucks Malaysia）宣布，即时解雇在吉隆坡国际机场第二航站楼（KLIA T2）出境区门店，涉及和游客之间风波的女咖啡师，并向该名客户与社会大众致歉。
星巴克在文告中指出，该公司对该女咖啡师的行为深表遗憾，并指对方的行为并不符合星巴克所坚守的价值观。
“我们始终致力于为所有顾客创造一个友好和包容的环境，无论他们的背景、国籍或使用的语言。
“经过全面的内部调查后，涉事女咖啡师已在21日被解雇。”
星巴克也承诺加强员工培训，确保所有员工理解文化敏感性、尊重沟通的重要性，以贯彻星巴克的顾客服务标准。
（视频：互联网）
网络广传1则视频，指日前一名不谙英文的中国游客在吉隆坡国际机场第二航站楼的星巴克门店点单时，因语言沟通问题，被涉事的女咖啡师全程黑脸对待，后者一脸不耐烦，还小声嘟囔骂该名游客“Bodoh”（笨蛋）。
