(华盛顿1日综合电)随着人工智能(AI)技术快速进入办公室工作流程,传统蓝领职业正重新获得市场青睐。
根据微软最新发表的报告《生成式AI对职业的影响》,点出AI对白领工作的影响程度远高于蓝领族群,显示就业市场结构正经历深刻转变,报告并列出目前最不容易受到AI影响的10大工作职位,其中抽血师高居首位。
该报告分析2024年1月至9月期间,美国用户与微软Bing Copilot聊天机器人之间的20万笔匿名互动数据,重点观察AI在用户完成任务过程中所扮演的角色。研究团队定义“用户目标”为用户想完成的工作任务,而“AI 行动”则是AI实际执行的任务操作,藉此判断生成式AI取代哪些工作内容。在某些情况下,AI并非直接执行任务,而是提供操作指引。
根据研究结果,用户最常向AI寻求协助的领域包括“资讯搜集”、“撰写文本”与“与他人沟通”等任务,这些也正是生成式AI最能有效执行的项目。报告指出,AI多半以教练、顾问或教师的方式,提供资料与解释资讯给使用者。
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