（广州12日综合电）中国广东省广州市有一名郑姓男子，7年前某日将600万人民币（约386万令吉）存至银行，办完手续后便去吃午餐，岂料，才吃个饭的时间，存款竟然只剩下690元人民币（约444令吉），于是他赶紧向银行求助，却遭到客服人员冷回“这是正常消费”。
事件发生于2016年11月15日上午，郑男存入600万人民币当作公司的周转基金，并且办了“U盾”来保护网银安全，规避骇客、手机病毒等风险。办完业务后他便去吃了午餐，但就在这段时间，他银行里的存款却近乎灰飞烟灭。
郑男在吃饭的时候，不断地收到银的简讯“提醒新开的银行卡支出2万元”，他起初以为是垃圾简讯便不以为意，岂料，这短短的15分钟内，那竟然收到200多则相同的简讯，他惊觉事态不对劲，赶紧到银行处理，但此时已经为时已晚，消费金额已经累积到了528万。
而事发当下，他曾打给银行客服，但客服不太明白是什么情况，建议他立刻前往开户的分行进行紧急挂失，到最后，他的存款仅剩下690元人民币。令他无法接受的是，银行完全查不出原因，事情过了10多天，仍等不到银行的来电。
