（吉隆坡2日讯）疫情激发了不少人搭上了电商创业的快车，但要长久经营一门生意仍需付出不少时间与精力。母婴及家庭用品品牌Joylee创办人周汉俐指出，创业之前必须深入了解客户的痛点，并应善用科技平台，与时并进地抓紧市场商机。
周汉俐在《中国报》“突发企想”节目中分享创业的契机，主要是在网络社群上与许多父母交流的过程中，了解到他们在母婴用品与相关服务的需求。
敲定方向后，她针对特定客户群体进行调研，并利用谷歌分析（Google Analytics），观察人们经常在线上查询的内容，从而确认母婴市场的商机。
“与经销商不同，经营个人品牌更能自主决定推出怎样的产品，而且研究产品好坏后，也能自行进行优化、定价与定位。”
市场测试确定需求
此外，她认为，许多人在创业之前经常忽略市场测试的必要性。
“所谓的市场测试，就是统计客户愿意付钱购买产品或服务的行为；很多人固然有兴趣，但实际上不会付钱购买，这也代表着市场其实暂不需要这类产品。”
询及创业初期的挑战，她坦言，小公司一开始无人问津，得从零开始建立名声与品牌，加上电商无法真正接触客人，所以必须采取不一样的营销策略。
“所以我们经常请有影响力的网红，或者素人妈妈尝试产品；由第三者试用产品，比卖家自己推销效果来得好。”
周汉俐认为，企业需与时并进地了解客户需求，Joylee在疫情期间也推出不少防疫用品，因此销售表现比之前来得好。
迈向后疫情时代，她指出，接下来将加强线上与线下渠道的配合，并开发网络以外的市场。
针对有意创业、但苦于资金不多的年轻人，她依然推荐从电商起步，因为不仅可享有自动化的便利，管理上也无需太多人力。
