随着生成式人工智能（AI）逐步融入企业日常营运，全球商业正迎来新一轮组织变革。在这场数码化转型中，女性高管不再只是技术的跟随者，而是积极参与AI策略制定与治理，在推动企业创新的同时，兼顾员工发展与风险管理。
根据《CNBC》引述女性高管网络《Chief》与The Harris Poll针对逾千名高阶女性管理者的调查，80%的女性高管表示自己是企业AI策略的积极参与者。她们推动AI治理、争取员工技能培训，并讨论AI时代应具备的判断力。
《Chief》总执行长艾莉森摩尔（Alison Moore）指出，女性高管并非抗拒AI，而是更关注：“在快速前进的同时，我们需要保护什么？”
这种谨慎态度源于对企业长期竞争力的考量。调查显示，87%的女性领导者曾目睹企业只投资AI、却忽略员工培训所带来的负面影响，包括策略思维下降、制度性知识流失及基层职位减少。
应同时投资AI与人才
75%受访者预计，未来三年企业的批判性思维缺口将扩大，若忽视人才培养，将影响管理层接班。因此，85%的女性高管认为，同时投资AI与人才的企业，长期表现将优于只追求技术发展者。
不过，女性高管仍面对结构性挑战。Lean In与麦肯锡报告指出，女性仅占企业C级高管29%。
Brookings Institution研究则显示，在美国610万个受AI冲击且转型能力较低的工作中，女性占86%，多集中于行政支援等基层职位。
面对这样的环境，女性高管正努力在提升营运效率之余，维护团队文化与信任，推动更可持续的数码化转型。
基层员工应用低
成管理隐忧
企业积极推动AI之际，基层员工在AI应用上的性别落差，正成为未来女性管理人才的隐忧。
《CNBC》第5年度的“SurveyMonkey Women at Work”调查显示，男性对AI的接受度与使用频率均高于女性。
《钜亨网》引述这项针对6330人进行的调查指出，69%的男性将AI视为有价值的工作伙伴，女性则为61%；50%的女性认为工作中使用AI有如“作弊”，男性为43%。
此外，64%的女性从未在工作中使用AI，高于男性的55%；每天多次使用AI者，男性占14%，女性仅9%。
尽管摩根大通（JPMorgan Chase）总执行长杰米戴蒙（Jamie Dimon）已强调AI的重要性并推动员工再培训，女性采用AI的速度仍相对落后。
Meta前总营运长、LeanIn.Org创办人雪莉儿桑德伯格（Sheryl Sandberg）警告，若男性在职涯初期更早、更频繁使用AI，将扩大女性首次晋升管理职的差距，最终削弱女性在企业高层的代表性。
因此，女性高管正积极补强人才断层。Chief调查显示，过去一年有48%的女性高管已协助基层员工学习新技能，降低AI取代初级工作的冲击，希望避免“矽天花板”（Silicon Ceiling）进一步扩大。
所谓矽天花板，是指组织内的高阶主管与第一线员工在AI使用率上的巨大鸿沟。
拉高标准
员工越做越累
随着AI从辅助工具，演变为可自主执行工作的AI代理（AI Agents），企业面临的挑战已从“用不用AI”，转向“怎样管AI”。
波士顿谘询公司（BCG）最新研究显示，一线员工的AI日常使用率已由50%升至74%，但66%的使用者在节省工作时间后，管理层没指导如何运用AI，多数人也没有把时间投入更高价值工作。
该研究提出了“快乐悖论”（Joy Paradox）：AI提升了工作满意度，但也增加心理压力。
超过三分之二的AI使用者表示工作更满意，但41%受访者（高管更达48%）认为压力增加，原因是AI完成基础工作后，企业提高了工作标准，员工需投入更多时间审核AI内容与作出决策。此外，84%受访者已听过AI代理，30%的企业已导入相关应用，但半数企业仍缺乏人机协作的治理机制。
波士顿谘询公司认为，企业首要任务不是部署更多AI工具，而是建立清晰策略、重塑业务流程，并将人才置于转型核心，以业务成果而非工具采用率衡量成效。
这与女性高管倡导的管理理念一致：企业若只追逐AI工具，而忽略治理、人才与策略，再快的数码化转型也难以建立长期竞争力。
