（吉隆坡2日讯）通讯部长拿督法米透露，通讯及多媒体委员会每项提交至各大社媒平台的投诉和证明文件平均需要30至45分钟处理，若以今年截至目前已鉴定的34万5712宗有效投报计算，该委员会已累计耗费19.7年的人力，处理所有投报。
他今日在国会下议院部长问答环节，回答公正党安邦国会议员罗诗雅的提问时说，在所有记录在案的投报中，91%被发现是重复出现的赌博和网络诈骗内容。
他说，通讯及多媒体委会正研究如何利用人工智能技术识别和分类投报，以减少人工处理投诉所浪费的时间。
惟他也说，尽管通讯及及多媒体委会和民众都提出投诉，但一些社媒平台仍然不愿采取强硬措施解决问题，导致违规行为屡屡发生。
