（吉隆坡12日讯）基于运作理由，亚航长程从中国上海飞吉隆坡的航班（D7-331 PVG→KUL） ，延迟49小时起飞，引起乘客不满，并在登机柜台向地勤人员叫嚣及要求赔偿。
根据网友法赫纳因在社媒X发布的贴文与照门，原定在5月11日凌晨2时35分起飞的D7-331班机，因运作原因，重编至5月13日早上5时，从上海浦东机场起飞。
他在贴文中写道：“航厦一片混乱…，人们像挤沙丁鱼般的挤在一起、拿出手机。大喊大叫。接下来是大家不想听到的部分：被吼的竟然是地勤人员。”
他说，地勤人员大多数时候甚至不是亚航的员工，而是第三方机场服务人员。
“他们的工作是办理登机手续、发登机证，然后带乘客登机。他们根本无权批准赔偿、更改航班时间表或预订气店。”
法赫纳因也写道：“对他们大吼大叫或许会痛快一时，但根本解决不了任何问题。如果你想要得到真正的答案或解决方案，你需要联络航空公司经理或官方代表。”
AirAsia X D7-331 PVG→KUL just got delayed 49 hours
— Fahad Naim (@Fahadnaimb) May 11, 2026
The terminal is absolute chaos… people packed like sardines, phones out, chanting at the top of their lungs.
Here’s the part nobody wants to hear: the ground staff getting yelled at? They’re not even AirAsia employees most of… pic.twitter.com/ho5gWXRgZw
