(吉隆坡19日讯)快递员被指顺手牵羊,多次“拿走”网卖女商家准备要寄给客户的包裹;女商家曾多次向有关平台投诉,但迄今求助无门,令她赔得血本无归!
自称是网卖商家的“GENKC CREATIONS”在小红书发文控诉,指她最近两个星期使用某平台快递员送货时,发现包裹总是少了一个。
“我每天都会用该平台的快递服务,把包裹送到另一个快递站点,但最近两个星期所碰到的同一个快递员,每次投递两个包裹都只寄到一件!”
她声称,她投递的包裹有两个,但该快递员疑似顺手牵羊,将其中一个包裹“拿走”后,只寄到一个包裹。
她指称,查看闭路电视画面后发现,该名快递员在准备投递时从摩哆包里取出两个包裹,但随后又将其中一个放回包内,导致另一家快递站点的系统最终只记录收到一件包裹。
“我发现后立即找相关平台投诉,但有关平台全都是机器人回复,投诉根本没人处理!”
女商家在文中指称,希望有关平台能尽快对有关快递员采取行动,并计划报警求助;商家也强调,包裹不见并非钱的问题,而是会令他们失去客户信任,无法向客户交代。
另一方面,本报记者已就此事询问该商家,惟截稿前暂未取得回应。