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SARA系统连续2天宕机 合作超市大排长龙

 消费者耐心等待结账。
梳邦迈丁霸级市场提供椅子让消费者休息。
一次性100令吉“关爱基本援助金”次日,仍有大批消费者前往购物。
收银员拿着消费者身分证处理付款事宜。

(吉隆坡1日讯)一次性100令吉“关爱基本援助金”()连续2天系统宕机,导致部分合作超市大排长龙 ,排上1小时也未能成功结账。

据《新海峡时报》,在梳邦迈丁(Mydin)霸级市场,从早上10时开始就有逾百人在Mykasih收费柜台排队,由于系统尚未完全恢复,导致结账过程相当缓慢。

受访顾客努鲁娜蒂哈指出, 已经排队超过1小时,但不想就此放弃购买,唯有继续坚持下去。

梳邦迈丁霸级市场提供椅子让消费者休息。
梳邦迈丁霸级市场提供椅子让消费者休息。

另一位从事小贩工作的洛基亚指出,虽然大排长龙,惟因可以降低生意成本,故他甘之如饴。

“我做糕点生意,这个援助金可以帮我减轻成本,我为了买面粉已经排队半小时。”


不过,来自旧巴生路的迈扎卡指出,他在旧巴刹路宜康省(Econsave)用援助金购物没有面对任何问题。

“昨天我听说一些朋友因为系统出问题不得不用现金支付,但我的支付过程很顺利。”

另外,一名在市区的KK便利店购物的顾客罗海玛指出,她只能用援助金购买2件商品,其余商品,包括纸巾和奶酪都不在援助金购买的范围内。

“我不得不用现金支付这些商品,我希望政府能扩大名单,把纸巾等家庭必需品也纳入其中,因为这些是家庭的必需品。”

 消费者耐心等待结账。
消费者耐心等待结账。

在孟沙路的99Speedmart店员指出,今天付款的情况比昨天好,顾客顺利用援助金购买5样商品。

店员受访时说,昨日每当顾客表示扫描多件商品,系统会宕机,而在系统崩溃之前,一些顾客每次交易只能购买2件商品。

“今天如果一次扫描超过5件商品,系统可能会卡住,故顾客现在一次最多可以购买5件商品。”

孟沙居民诺拉菲卡指出,昨天得知系统影响购买而感到担心,今天店员建议她分开结账后,前后花了88令吉援助金。

 

收银员拿着消费者身分证处理付款事宜。
收银员拿着消费者身分证处理付款事宜。

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