(雪邦20日讯)国内主要入境处的自动查验通关系统(autogate)出现技术故障,单单在柔佛新山苏丹依斯干达大厦(BSI)关卡,共有38万名出入我国的外籍人士受影响。
大马边境管制与保护机构(AKPS)总监拿督斯里苏海利今午在吉隆坡国际机场第一航站楼(KLIA Terminal 1)召开的记者会上指出,有关系统已在昨晚10时全面恢复正常。
他说,初步调查显示,自动查验通关系统故障是因为移民局出入境系统(MyIMMS)与国际一执法机构的交叉验证程序变慢。

“无论如何,边管机构各有关当局,包括移民局将全面调查自动查验通关系统发生故障的原因。”
受询是否涉及骇客入侵问题时,他说:“现阶段没有被骇迹象,不过,边管机构将全面深入调查,找出原因以防再次重演发生故障事故。”
苏海利指出,在发现系统发生故障后,边管机构没有任何隐瞒,反而在官方社交媒体发出通告,让民众迅速重新安排行程。
(本报李玉珍、黄龙珠摄)
“此外,各有关单位也迅速采取应变措施,包括开启所有通关柜台协助访客。”
国内4个空陆关卡,包括吉隆坡国际机场(KLIA)第一和第二航站楼、柔佛新山苏丹依斯干达大厦(BSI)关卡,及振林山苏丹阿布峇卡大厦(KSAB)关卡因为自动查验通关系统出现故障,造成人潮拥堵,有游客申诉排队长达4个小时仍无法入境;不过,持有马来西亚护照的旅客,仍可正常使用自动通关系统。
自2024年6月1日起,来自63个国家及地区的访客已被允许使用自动通关系统办理入境我国手续。
(本报李玉珍、黄龙珠摄)