扣钱了却没充值 用户一早要TnG退款

（吉隆坡5日讯）为Touch n Go电子钱包充值，银行扣账了，但电子钱包却迟迟未有充值，气煞不少用户，今天一早纷纷到该电子钱包公司的社交媒体账号投诉，并要求尽速退款。

有网民在该公司的推特留言说，他转账240令吉到Touch n Go电子钱包，但电子钱包里没有这笔款项。

也有网民说，他的银行户头扣账4次，但仅有一笔款项成功转账到电子钱包；这名网友投诉说，他尝试拨打热线，唯没有接通。

有一名网友投诉说，他在今日凌晨1时至2时之间为电子钱包充值，但电子钱包内的余额没有增加；过后他在早上再次尝试充值，仍然不成功。

Touch n Go电子钱包公司过后在社交媒体回应网民的投诉，证实该公司的电子钱包充值系统出现故障，并向受影响的用户道歉。

该公司说，公司团队正在纠正问题，并会尽快解决问题。

该公司促请用户暂时使用DuitNow转账，为电子钱包进行充值。