民众投诉亚航频更改班机 贸消部将展开调查

（吉隆坡9日讯）许多民众投诉亚航多次更改班机时间，就连沙巴民统党主席拿督斯里马迪奥斯当敖也受到牵连，国内贸易及消费人事务部获悉此事后，将对此展开调查，并和交通部合作解决及确保问题不会持续和重演。

贸消部长拿督斯里阿历山大南达林奇今日在推特贴文，分享数名网民投诉亚航频频更改班机时间时回应，指身为保护消费者的部长，他已获悉民众对亚航国内数个地点的班机延迟的不满和投诉。

他说，有关问题在上个月尾就已发生，且还在持续中。

根据部长分享的贴图，有网民投诉亚航更改班机时间，甚至在登机时间到了仍未获得登机，打乱他们计划；同时也有网民调侃亚航不再使用延迟字眼，因乘客可获赔偿，及有网民投诉亚航在更改班机时间后，却还在售卖一样的班次。

马迪奥斯当敖则在推特投诉亚航，他原本晚上8时的班机，起初被更改到晚上10时，随后再次更改至半夜12时30分，抵达时间为凌晨3时30分，称这“简直疯了”。

阿历山大在推特提醒乘客，在特定情况下，他们有权索取赔偿，但需视班机延迟或取消的原因。

他分享马来西亚航空委员会网站资料说，该网站有显示不同班机延迟时间所涵盖的赔偿，唯其中一个无法取得赔偿的条件是当发生“预期之外的情况”，包括航空公司无法预料到的安全风险和极端气候。

“若你觉得没获得合理赔偿，在联系马来西亚航空委员会前，请向相关航空公司提呈正式投诉。”