Booking.com无预警裁员 客服部门大砍2700人

（阿姆斯特丹14日综合电）订房网站Booking.com无预警裁员，执行长福格尔（Glenn Fogel）2月11日以影片讯息宣布，客服部门将一口气裁撤几乎所有员工，人数约2700人，并将客服工作转移给外包巨头“迈睿”公司（Majorel）。

《荷兰新闻》报导，福格尔在寄给员工的影片中说明，数千名客服人员的合约将于今年第二季转移给迈睿，目的是为确保公司维持“足够的弹性”，以求在淡季雇用较少员工，将重整欧洲、亚太及美洲共14个客服部门中的12个，仅荷兰阿姆斯特丹及英国曼彻斯特办公室不会变动。一名发言人透露，约有2700人受到影响。

这项消息令员工措手不及，许多人担心被转移至迈睿以后，工作条件会变差。Booking.com仅表示，被重整的员工将收到与迈睿至少6个月的合约。迈睿总部位于卢森堡，为世界各地的公司提供客服服务。

Booking.com于1996年在荷兰成立，总部位于阿姆斯特丹，当时拥有5000名员工，目前全球员工数约1.3万人。受到新冠疫情冲击，该公司2020年夏天宣布裁员25%，此次为2年来第二度大规模裁员，疫情爆发以来合计裁撤4000人。

文：综合报导
图：美联社

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