(吉隆坡5日讯)《关爱基本援助金计划(SARA)援助金对购物行为影响调查》显示,该计划已重塑国人消费方式与购物地点的选择,多达59%的受惠者无法在其首选的零售渠道使用有关援助金。
在这项涵盖半岛1000名大马人的调查,72%受访者指出,由于常去的商店无法使用SARA援助金,他们不得不改变日常购物场所,而这表明商家是否成为SARA商业伙伴,已成为影响消费者购物选择的关键因素。
“邻近社区是大马人光顾零售店购买日常必需品的首要原因。其中,77%的杂货店顾客、74%的迷你超市顾客、66%的便利店顾客及 51%的超市顾客均将‘离家近’列为光顾主因。
“44%受访者不得不前往更远的商店,才能使用SARA援助金。”
调查也指出,69%受访者会购买生鲜蔬果,68%则会购买鲜肉、家禽、海鲜或鸡蛋;惟除了鸡蛋,蔬果和肉类等商品目前均无法使用SARA援助金购买,因此受访者一致希望政府能将这些商品纳入SARA资助范围。
同时,调查显示,大马家庭在采购日常必需品时,也高度依赖其他零售渠道,即便利店(56%)、迷你超市(55%)、药房(46%)和 菜市场 (45%);分别有97%和92%受访者支持将便利店和药房列为SARA商家网络。
上述调查是大马零售连锁协会(MRCA)委托全球市场研究机构益普索(Ipsos)执行,旨在研究SARA对购物行为的影响;社会与经济研究倡议组织(SERI)根据该独立调查结果,进行了深入分析并撰写政策简报。
刘明:应当任何地点都能使用SARA
MRCA会长拿督刘明指出,人民应当能在任何地点都能方便地使用其SARA援助金。
他在文告说,人民高度支持与相关零售渠道的高使用率,及SARA接受度对消费者日常购物行为的影响,均表明符合资格的大马人强烈希望在使用SARA援助金方面拥有更多选择。
“商家网络是确保SARA受惠者享有真正便利的关键。我们呼吁政府也为连锁便利店及药房营造公平竞争的环境。”
他提到,有关调查结果指出了两大重点考量方向,即扩大SARA资助涵盖范围,纳入指定生鲜食品,将有助于支持大马人摄取营养食品,实现均衡饮食。
同时,鉴于便利店、药房及菜市场是SARA受惠者的关键零售触点,建议将其纳入SARA新增指定商家网络。
他认为,现有的零售框架在支持与不支持SARA的零售商之间造成了不平等的竞争环境,因此落实这两项建议将有助简化使用SARA的渠道,并更好地契合受惠者的购物地点选择及真正日常必需食品类别。