SPIC专业立校 远见拓界 重塑大马美业新认知

当年19岁的廖秋雁（Rehneel Leow），以学徒身分踏入美容行业：“那时候的美容院，其实给人一种距离感。很多像我妈妈那一代的人即使想洗脸却不敢去，不止觉得贵，也怕被推销产品。”

这个观察，在她心里种下一颗小种子——有没有一种方式，让“美容”变得更亲近一点？

2009年，27岁的她决定尝试改变。她开设了第一家美容院，初衷很简单，就是要让每个人都有机会洗脸。

然而，现实却充满挑战。

创业前5年，她同时经历结婚、怀孕和生子。两个孩子都在这段时间出生，而事业，也在最不稳定的时候起步。

除了每天在烦资金，另一件让她疲惫的事，是人。

美容行业属于手工行业，人员流动率极高。技师学会后离开是常态。

“职员来来去去，每一年都要重新教。”

她说：“你要维持服务质量，又要不断请人，真的很累。”

那几年，她几乎没有停过脚步。白天经营，晚上照顾家庭，怀着孩子也要站在工作岗位上。

如果说品牌有根，那5年，是SPIC最深的一层土壤。

■从服务者到行业培育者 改变SPIC命运的决定

真正改变SPIC命运的，是在创业的第6年。

“我突然发现，一个人再努力，也服务不了很多人。”

廖秋雁开始重新思考方向：如果要把事业做大，不能只靠“做服务”，而是要“培养人”。但在这之前，必须先确保自己的专业资格。于是，廖秋雁开始接触大马技能发展局（JPK）的技能认证体系。那时，这套体系在华人圈并不普及。

凭着“先把自己做到最专业”的念头，她边顾店、边带团队、边照顾两个孩子，同时读书和考试，拿下国家认证文凭。

很多人问她，那5年在做什么。她笑说：“我在把‘服务’变成‘培训’。”

这一步，让SPIC从美容院，转型为被政府认可的技能培训学院，也正式踏上品牌建设之路。

■全马唯一JPK五星认证 凭完善制度通过严苛检验

SPIC成为全国首家且唯一获得JPK五星认证的美容学院。这份成绩的背后，是一整套严格的制度。

廖秋雁解释，五星认证分为两大层面：一是学校整体结构与行政管理，包括师资水平与活动质量；二是教育体系本身，即“30%理论、70%实操”的教学模式是否真正落实。

更关键的是，这项评估每两年进行一次，并且会追踪毕业生的就业情况与薪资水平。

“所有毕业生都必须填写官方问卷，如果就业率低，学院评分会受影响。如今，SPIC一级、二级、三级课程全面获得五星，是历年来最完整的一次成绩。这代表我们的制度已经成熟。”

对她而言，这不仅是荣誉，更是一种责任——品牌必须经得起时间反复检验。

■接轨国际贴近市场 双轨教学赋能学子未来

在国家认证之外，SPIC也引入ITEC国际文凭课程，采用全英文授课。

“ 很多学生想出国发展，这张文凭可以帮他们打开机会。”

这种“双认证”体系，让学生不仅能在本地就业，也具备国际竞争力，同时也让SPIC的品牌，从本地延伸到区域，甚至更远。

在教学模式上，SPIC强调“行业即课堂”。学院严格执行出席制度，出席率低于80%不得参加考试。课程安排严谨，强调纪律与系统化管理。

“我们不是补习班，是一所真正运作的学校。”

其中最具特色的，是每周五的行业实践。学生必须接触真实顾客、参与展览与活动，累积实际经验。

“ 我们希望学生毕业时，不是拿着文凭找工作，而是已经会工作。”

这种模式，使SPIC毕业生在市场上具备明显优势，也强化了品牌的实用价值。

■10年扎根 5年腾飞 迈向行业新高度

如果说前10年是扎根，那么第10年到第15年，SPIC真正迎来了腾飞时刻。

美容行业变化快速，从仪器到技术不断更新。SPIC教师团队持续研究新趋势，将最新科技与案例纳入课堂，同时安排海外交流，让学生拓展视野。

廖秋雁说，她每年带学生去香港、中国、韩国和台湾交流，更关键的是，她们接触了世界技能大赛（WorldSkills）。

“ 我们的学生第 一 次参加东盟技能大赛，就拿了铜牌。接着一路不断领奖。2023年，我们的学员终于拿下了东盟金牌！”

这是大马在美业项目上的历史性突破。也正因为此，廖秋雁被大马政府正式委任为首席评审，负责整个国家美业技能竞赛的评审标准。

至今，SPIC在世界技能大赛，已经4次荣获金银铜牌，刷新本地纪录。

“当学生站上国际舞台，品牌自然会被看见。很多企业扩展时，会优先找我们的学生。”

在产学合作方面，SPIC已与超过300家美容机构建立关系，包括国际品牌L’OCCITANE。这种长期合作，让SPIC不仅是教育机构，更成为行业人才的重要来源。

当谈到品牌经营，廖秋雁说：“品牌不是广告，是有多少人愿意推荐你。”

在她看来，品牌的本质，是信任。而信任来自一群愿意一起走的人。

SPIC对教师要求严格，必须通过内部评核与政府培训，几乎达到100%通过率后才能授课。同时，学院通过校友会，每年提供进修课程，与行业共享资源。

根据调查，SPIC毕业生满意度达到约94%。

■15年新蓝图 打造大马“美业旅游”新名片

如今，SPIC已经走到了15年。展望未来，廖秋雁提出一个大方向——美业与旅游结合。她观察到，泰国按摩全球闻名，韩国医美吸引无数国外访客。但大马呢？除了美食和景点，还有什么能让游客回头？

“我要让游客来大马，不只是吃和逛，也来体验‘大马美业’——我们的健康按摩、经络手法和美容文化。”

同时，她推动课程向穆斯林友好标准升级，让行业更具包容性。

另一个她迫切想打破的，是美业的性别偏见。

“我们想大量招收男学生。很多男生对美业有热情，对化妆、护肤和按摩有兴趣，也可以做得比女性更出色。但因为传统思维，他们被嘲笑、被家长反对。”

她心疼地说：“这是多么自卑的行为！我们的工作，其实是提升个人的信心。如果一个男生要鬼鬼祟祟地做自己喜欢的事，他哪来的真诚？哪来的自信？”

她希望未来5年，能通过有公信力的平台和政府支持，改变家长的观念。

“美业是生活技能，教会人态度、审美和自信。就算学生后来投入其他生意，也能为他带来帮助，我们是在影响他整个人生。”

■坚守初心 成就长远价值

从19岁的学徒，到国家级评审专家，廖秋雁用15年时间，完成了从“服务者”到“标准制定者”的跨越。

而SPIC的成长，也证明了一件事——品牌影响力，并非来自规模或宣传，而是长期坚持制度、质量与价值观的结果。今天的SPIC，不只是培养美容师的学院，还是一个可以培

养世界冠军，可以结合旅游文化，可以为无数人（无论男女）建立自信的伟大事业。

她的下一个5年，值得拭目以待。或许不久的将来，国际游客的行程表上会多一行字：“去大马，体验一次地道的美业之旅。”

而这，就是廖秋雁和SPIC正在书写的未来。