（吉隆坡23日讯/独家报导）政府全面数码化外劳招聘程序，虽然业者拍手欢迎，但也提醒政府，“搬上网”不等于“简化了”，而真正数码化是做到一次申请、跨部门共享资料及全程追踪，否则企业若仍得为文件和审批奔波，最终只是把繁文缛节从柜台搬到电脑。
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大马中小型企业公会总会长陈棋雄说，据了解，在全面使用外劳集中管理系统前，就有部分雇主率先采用该系统，经系统申请的外劳人数应已超过几万人。
“随着政府全面落实数码化，相信会有更多雇主使用该数码平台。从我们接触的情况来看，外劳集中管理系统确实不错，注册和申请程序也相对直接，但需要更关注是，部分雇主已通过系统提出申请，却申请不到外劳的问题。”
他接受《中国报》访问时解释，外劳招聘程序数码化优点，能减少人工程序，并让雇主能在线上注册、申请、提交文件及查询进度，若系统能与多个政府部门连接，更能提高透明度与效率，同时减少人为干预。
“但必须强调，数码化应简化程序，不是单纯把原有繁琐官僚程序搬上网。若企业仍要到不同部门取得文件，并上传到不同系统，那对企业来说，未真正减少行政负担。”
他认为，外劳集中管理系统需做成真正的一站式平台，只需一次性提交资料、各政府部门共享及可追踪进度，确保每个审批环节有明确处理时间，将对雇主非常有帮助。
他指出，该公会目前与多家获得人力资源部批准，与注册的正规招聘机构保持联系，协助会员对接，并由专业人士提供申请、准备文件、外劳来源与招聘方面协助。
“我们将扮演更积极桥梁与协调角色，若雇主已符合规定仍无法获得批准，我们也会积极联系相关单位解决问题。”
跨部门审批等环节
提供明确处理时限
陈棋雄提醒，外劳招聘数码化后，政府也必须正视企业“卡关”问题，尤其是申请条件、文件及跨部门审批等环节，并提供更明确的处理时限，让雇主知道申请究竟卡在哪个环节。
他强调，对中小型企业来说，招聘外劳不仅是囤积人力，而是确实存在的人手需求，若人手不足或延迟到岗，或会影响企业运作，因此企业十分重视可确定性。
“其中一个常见问题，涉及1990年工人宿舍及设施最低标准法令，即雇主必须确保外劳住宿符合规定，并取得主管单位批准或证明文件，才能继续程序。”
“因此许多人不是不会使用系统，而是卡在其他审批环节，我们希望政府改善，让不同政府部门与地方政府之间的系统与审批能真正衔接，做到资源共享。”
他指出，政府需给予雇主明确审批规范，包括若资料或条件不足应如何补充；若符合所有条件，也需确保雇主可追踪目前进展，以确定如何规划工作。
雇联促做好这一块
一份申请一个系统一个状态
大马雇主联合会（MEF）主席拿督赛胡先建议，政府应把外劳招聘数码化，进一步做到“一份申请、一个系统、一个状态”，让雇主无需重复向不同政府机构提交相同资料。
为确保数码化达到预期效果，赛胡先提出数项建议，包括提供全面追踪申请功能、提供明确处理时限、只需提供一次资料，由不同部门共享、确保系统具备足够技术与稳定性、维持具回应能力的服务柜台与升级处理机制，以及持续与业界沟通，以改善该系统。
另一方面，赛胡先对人力资源部考虑设立外劳中转中心，处理外劳在入境处面临的拥堵与运作问题喜闻乐见。
“新安排应包括明确保障措施，确保中转、筛查和文件处理程序更顺畅，旨在确保外劳抵马时，能尽快完成必要程序并到岗工作。”
