（吉隆坡29日讯）中总促请政府重新检讨公务员，实行混合工作日制度政策，避免有待改善的公共服务数码系统，导致各部门审批及监管程序出现延误或效率下降情况，增加企业营运成本、影响业务运作，并削弱我国企业的整体竞争力。
中总指出，公务员队伍规模庞大，任何工作调整都直接影响商业生态，广推行混合工作日制度可能影响行政运作。
中总今天发文告说，落实混合工作日制度前，政府有必要优化现有工作流程，因许多线上申请提交后仍须由接收部门审核，之后再次提交相同内容的纸本申请，增加一道行政环节。
“不少电脑化系统的‘追踪与查询’功能不完善，申请人无法掌握线上申请流向及处理进度。”
“现有实体办公制度下，纸本文件辗转不同部门已有延误情况。加上公务员因年假、病假、产假、陪产假、出席培训课程或执行公务等因素，更进一步影响文件处理效率。”
中总认为，政府应全面检讨及优化现有数码系统，实现完整线上审批流程，并设定明确处理时限；若申请个案逾期未获处理，系统应自动升级呈交更高层级官员跟进，提高行政效率及强化问责机制。
另外，中总建议政府运用人工智能辅助监管工具，精简全国地方政府及各机构的监管程序和审批流程。
文告说，改革工作第一阶段，政府可对低风险营业执照实行自动更新制、非关键行业则试将营业执照更新期限从1年延长至3年；制定明确行政审批时限及建立延误补救机制；推动全国核心商业执照的统一标准；打造一站式中央数码执照平台，整合各类执照管理系统，并提供执照追踪功能及自动更新提醒；建立“默示批准”机制，执照更新申请提交14天后视为自动获批。
