他指出，职场上则会依据公司性质，举办讲座或工作坊，关注员工心理健康、教育他们如何减压、寻求援助、自我肯定。

“我们每个人都有自愈能力，其实很多东西都是钻牛角尖，如果想得通，放得下，什么坎都可以跨过去，跨过了可能就没事了。

“例如医生是给病人药吃，我们做的是心灵建设。”

他说，若求助者面对经济困难等非心理层面问题，协会也会介绍他们到相关政府机构或援助单位寻求支援。

该会秘书长钟琍玟指出，该会提倡“自杀防治”，防治即预防胜于治疗。

她鼓励人们在觉得迷茫、失落，或想倾诉时，致电生命线协会，该会辅导员会协助纾解情绪，或引导他们寻找答案。

她说，该会协助来电内容涵盖家庭、夫妻、婆媳与亲子关系、升学困扰、感情问题，其中也包括有自杀倾向个案。

在场者包括大马生命线协会署理会长布金平和理事林慧仪。

千里一线牵，帮助在耳边
电话/传真：+603-4266 6195
辅导热线：+603-4265 7995
电邮：admin@lifeline.org.my
网站：lifeline.org.my

游戏治疗一对一 助孩童抒发情绪

钟琍玟说，12岁以下小朋友较难用语言表达情绪，若家长或老师发现孩子行为有偏差、发脾气或打架，可以让孩子通过游戏治疗抒发情绪。

她解释，游戏治疗为一对一课程，协会义工会为孩子设下不得伤害自己与他人的规则，然后放任孩子在治疗室里玩耍，义工则在一旁陪伴与观察。

“例如，孩子拿来3个玩具，说这分别是爸爸、妈妈和弟弟，但没有孩子自己，可能是孩子觉得在家中被忽略，义工便会协助孩子建立正确观念。

“通常义工会等孩子邀请，才加入游戏，若是比较内向的孩子，就需较长时间才能让孩子打开心扉，或是义工观察孩子行为，慢慢发现一些痕迹，知道孩子问题所在。”

她说，每个孩子一般会进行6次游戏治疗，以便孩子和义工逐步建立信任关系，义工也会和家长及校方见面，三管齐下解决问题。

期待系统AI化 助筛选求助者

翁隆秋说，待未来人工智能（AI）可应用于心理辅导方面时，也许能协助筛选求助者。

“我觉得未来也会朝向这路线发展，但把整个系统人工智能化开销大，应用人工智能也需有相关研究，大马也要时间等待人工智能普及化。 ”

钟琍玟指出，面谈辅导时，辅导员可通过观察谘询者肢体语言、微表情、说话方式，感知对方情绪和判断是否在说谎，而仅以文字和人交流的人工智能，则无法做到。

她认为，也许人工智能往后可协助做第一层筛选，检测求助者状况如何，需要什么类型的帮助等。

经费以招募人力 621办爱心筹款午宴

大马生命线协会将于6月21日举办爱心筹款午宴暨第15届理事会就职典礼，筹集经费以招募人力，扩展心理辅导热线至24小时运作、推动协会数据电脑化管理及维持日常营运开销。

翁隆秋说，当天也会推介该会95爱心使者计划，如每天捐助1令吉，以定期小额捐款方式稳定协会财务。

他说，协会近年积极推动数码转型，至今已投入百万令吉建设电脑化系统，包括采购电脑设备、服务器及建立电子档案管理平台。

他提及，过去个案资料主要依靠手写记录，电脑化后，协会将更有效掌握求助者来电趋势，提升个案管理及数据分析能力。

筹款午宴周日（14日）截止报名。