（吉隆坡18日讯）在人来人往的政府部门内，一名行动不便的华裔老翁独自坐在一角，利用以助行器（walking frame）改装而成的临时桌子，默默为民众提供“代填表格”服务，63年来风雨不改。
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87岁的残障人士老伯陈德，被人亲切唤作“阿发”，凭借对政府部门运作程序的熟稔，写得一手漂亮工整的字迹，自60年代起就在内政部帮人代填表格。
随着近年该部门迁至如今的端姑阿都哈林路（前称大使路）内政部大厦底层，管理层更邀请他前来驻守在大厦内，继续为民众提供代填表格服务。
下苦功学马来文
在如今数码与网络当道，手写表格已式微的年代，老伯的服务俨然成为该大厦内最特别的存在。
陈德接受《中国报》访问时，称自己是普通英校生，因熟悉政府书信及表格模式，自1963年起，政府开放给民众申请公民权，他双脚行动不便，找不到其他工作，便投身“代填表格”行业，服务至今。
他为了做好这行，当年下苦功学习马来文，不断帮顾客填写表格，从中累积经验，尽量听取柜枱职员的指点，从错误中学习。
“以前填写每张表格，收费介于50仙至1令吉，一天可以有数10令吉进袋，但当年的竞争也非常激烈，一个政府部门内可有10多20个代填表格服务档口。”
他指出，一般普通表格，他代劳填写收费5令吉，一些复杂的表格，收费则是10令吉，遇上大方的顾客，愿意付给他50令吉甚至100令吉。
代填项目涵盖大部分事务
陈德为民众“代填表格”的项目，几乎涵盖内政部的大部分事务，登记注册结婚、孩子出世报生，签证逾期与更新、护照报失与重新申请等事项。
他说，许多文件仍需要申请人到场手填写、处理和递交，不熟悉程序的民众都愿意委讬他帮忙处理。
“有一些友族律师，自己不愿动笔填写表格，反而叫我帮他填写，从钱包掏出大额纸币，说看在我是老人家份上，将款项捐赠给我。”
他说，对方甚至强调，这并不是打赏或给小费，而是对方认为”值得“，所以才给这么多。
同行退场
剩他独撑
陈德说，以前不认识字的人很多，如今随着时代进步，民众普遍接受过马来文教育，以及上网提呈表格的趋势，令不少同行纷纷退下，他俨然成了留守下来的“最后一位业者”。
“我已经87岁了，担心每天在家少了活动会加速衰老，老婆另有工作，我每天开车从八打灵再也来到这里工作，就当作打发时间。”
每逢星期一至星期四，陈德都会开车来到大使路内政部大厦工作，一般上从早上9时工作到12时，12点午饭时间之后，下午工作至2、3时就离开。
外劳求助
有时象征式收费
陈德说，有时候遇上不谙马来文的外劳，或远道而来的老人家向他求助代填表格，他也只是提出象征式收费。
他说，在内政部大厦办事的外劳与难民群体最多，他们多数是合法身分，需要处理逾期逗留、更新难民卡等事务，但不熟悉马来文，往往找他帮忙。
“有一些华人群体委讬跑腿（Agent）代办事项，以为给钱就行，结果最终事情办不成，被骗走上千令吉的费用。”
他说，一些跑腿收费不菲，却不清楚内政部的文件条例，有一名华裔迎娶越南新娘，要办妻子延长签证逗留，委讬给跑腿代劳，却无法将事情办妥，找他大吐苦水，最终还是由他代为办妥。
