（新加坡29日讯）网上流传樟宜机场有工作人员把旅客行李箱丢到传送带上的画面；新翔集团指出，已经对相关员工进行辅导，并重申无论在何种压力下，都必须始终妥善处理行李。
新加坡“8视界新闻网”报导，新翔集团发布文告针对此事做出道歉，并展开调查。
文告说，该集团注意到网上流传一段视频，显示4月23日在樟宜机场第二搭客大厦，3名机场人员把行李逐个搬上传送带，其中一名工作人员将行李丢到传送带上。
视频显示，3人搬送了至少10个行李和托运物件。
该集团说，有关行为未体现服务标准，也不符合集团对行李处理的要求。
新翔集团解释，视频中的行李是当天上午一趟航班的托运行李，但该航班因技术问题被取消，乘客须重新安排其他航班。
“于是，正在等待新航班的乘客行李，暂时从传送带取下来并集中存放。”
该集团补充，确认乘客的新航班后，工作人员必须在短时间内将这些行李重新搬上行李传送带，以转送到行李处理区域，进行安检及装载到相应飞机，视频拍摄的正是这一过程的一部分。
新翔集团已经对相关员工进行辅导，并重申无论在何种压力下，都必须始终妥善处理行李。
“同时已提醒团队在需要额外人手时及时寻求支援，以维持服务标准。”
（视频：TikTok）
