银行坚称有App认证 华裔老翁户头 莫名被转走2万

（吉隆坡19日讯）一名退休华裔老翁，银行卡出现两笔在国外电商的不明交易记录，2分钟内被转走近2万令吉，惟银行却以有手机应用程式安全措施（Secure2u）认证，坚持银行户头持有人承担责任！

事主李先生（73岁，退休人士）于本月16日透过面子书发文控诉，即使有手机应用程式安全措施，也不能证明他是在知情的情况下授权这些交易。

根据相关帖文，他的银行户头收到2笔总额分别为19万8200印尼盾（约7488令吉）和4830万6200印尼盾（约1万1979令吉）的转账记录，而这些记录皆来自某个印尼电商平台。

他控诉银行在受理有关交易时，未能及时提供重要的信息，例如卖家和买家个资、两笔交易的数字轨迹和设备详情等，却要求作为他承担责任，令他深感不公。

“我告诉银行工作人员，我从没用过印尼电商平台和印尼盾，与印尼没有任何关联，更没有从这笔交易中获得任何利益，因此希望银行撤回相关交易。”

他说，自2008年退休，他每月开销都不到这两笔交易总额的10%。

“我认为任何消费者都不应为自己没有进行过的交易负责，尤其是在存在明显异常及关键信息缺失的情况下。”

他呼吁，国家银行以及相关消费者权益组织能够介入此事，以避免包括他在内的类似受害者受到不公的对待。