（吉隆坡18日讯）大马数码经济机构（MDEC）指出，截至4月15日，该机构已处理逾3600份外国知识型工作者（FKW）的积压申请，并将之推进至下一阶段。
“已鉴定造成申请积压的多个因素，包括技术系统限制，导致需人手处理、人手不足及申请数量激增。
“这情况也影响了数码游牧民计划（DE Rantau Nomad）和大马科技企业家计划（MTEP）。”
“自由今日大马”报导，该机构是针对业界人士早前对近期申请指南和处理时间表的修订表示担忧一事，做出回应。
随着积压问题的解决，该机构正处理剩余的申请，并已采取多项临时措施，包括重新部署员工、重组工作流程、聘用临时员工及增加适当资源，以提高效率并加速处理速度。
该机构也设下目标，即处理操作能在今年第2季度完全恢复稳定。
为避免类似问题重演，该机构已开始采购新的数码平台，以整合上述3个计划，同时也会整合自动化和人工智能技术，减少对人工流程的依赖，提高交付效率。
