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从冷冰冰的塑胶制造业，转身投入充满温度的长者照护行业，林惠敏在40岁这年，选择了一场与众不同的“第二次人生”创业。
在卖掉经营多年的家族企业后，她并未在熟悉的赛道止步，而是深入考察养老业的发展模式，最终决定只身闯入尚未发展成熟的长者照护领域，在柔佛成立SilverGenz（银新）。
随着大马在2030年迈入老龄化社会，她试图以拓荒者的姿态，重新定义我国长者养护的商业版图与服务标准，誓要改变国人对养老的刻板印象。
林惠敏的家族原本是经营塑胶制造行业，在2019年，她做出了一个大胆的决定，将经营多年的家族塑胶制造厂脱售给一家上市公司。
站在职涯的十字路口，她与父亲反覆思量，最终将目光锁定在医疗保健这块“硬骨头”上。
林惠敏深知跨界的难度，她花了一整年的时间，参加不同的考察团，前往中国、澳洲、日本与新加坡等重度老龄化国家进行考察。她发现，大马现有对长者的照护设施仍停留在“收容”阶段，而非“生活”。
“很多人的刻板印象停留在将老人送去疗养院是不孝，或是让老人自生自灭。而本地多数老人院的环境和设施，确实容易让人有这种误解。”
本地市场仅起步阶段
SilverGenz创办人兼总执行长林惠敏在接受《中国报》专访时说，她从小由爷爷奶奶照顾，深知老人在家庭扮演的角色，也值得更体面、有尊严的晚年生活，加上柔佛市场对居家照护（Homecare）需求旺盛，让她下定决心创立SilverGenz。
“SilverGenz的中文是银新，意指银发时代；对我来说，他们只是属于不一样的时代，并不应该被年龄所限制。”
此外，我国将在2030年步入老龄化社会，与目前距离仅寥寥几年，但本地长者照护市场仅在起步阶段，预示着未来的需求将会爆发式成长。
有了外国案例的参考，她选择“不按牌理出牌”，将居家长者养老服务进行专业化升级，除了个人照护与居家护理服务，还设有全天候24小时呼叫中心与紧急医疗协助，甚至还研发应用程式为长者进行居家检。
目前，SilverGenz已与多个机构达成战略合作，包括医疗机构、地方诊所、物理治疗中心等，并且也提供看护培训服务。
打造乐龄生活中心
林惠敏计划，于2027年在柔佛推出首间乐龄生活中心与社区照护中心，打造一个让乐龄人士学习与社交的社区。
在她的理想中，这个照护中心将设立在各个不同的社区，提供多元化活动、社交互动及日间照护服务。
她认为，长者可以趁着晚年培养自己的兴趣，在同个社区结交新朋友，打造属于自己的社交圈子，而不是终日留在家看电视打发时间。
“我们希望长者不仅被照顾，也能享受生活。”
单靠SilverGenz的人员难以应付庞大的市场需求，考量未来市场对护理人员的需求激增，林惠敏也计划与女佣介绍所合作，提供专业培训，将照护提升为专业技能。
创业不应被年资定义
由于没有医疗或护理背景，非医学背景出身的林惠敏在创业初期也曾面对质疑。她回忆起之前跟随考察团出国时，其他成员多为医生或经验丰富的专业人士，资历上的巨大差距让她一度感到挫折。
不过，她认为这个行业本就不应被年资定义，只要不断学习，从零开始也可以做到。
她坦言，40岁创业并不容易，尤其是在一个尚未成熟的行业，但从试跑阶段到目前的正式推行以来，她接触过各式各样的家庭，让她深深感觉到这个事业所带来的使命感。
“我看到很多无助的家属，他们很孝顺，却不知道如何照顾老人，而我们就像是护士和家属的‘桥梁’，让家属更了解长者在不同阶段的需求，并且大大减少家属的情绪压力。”
林惠敏放眼未来10年，在柔佛推动更成熟的长者照护体系，改变大众对养老的观念，即长者值得拥有更快乐、更有尊严的生活。
人手短缺成行业挑战
在大众眼里，当长者不能自理时，有钱就聘请女佣来照顾，没钱就家属亲自照料，确保长者三餐温饱即可。但林惠敏强调，长者照护是一门非常严谨的专业，包含饮食、日常细节、洗澡、监测血糖血压等方面。
“面临慢性病、紧急事件、失智症等情况，女佣或家属未必能做出对的反应和决策，所以专业照护是必须要的。”
同时，专业护理人员还能指导长者在家进行物理治疗或制定简单的运动，提升他们的身体质量。
无奈的是，我国普遍面临着护理人员不足的困境，尤其在柔佛，不少护理人员选择到新加坡工作，导致本地人手紧张。
“很多人愿意回到新山工作，因为希望有更好的生活平衡，虽然薪水可能比不上新加坡，但可以有更多家庭时间。”
她自认很幸运在创业初期就遇到志同道合的五名护士，身为雇主，她也深谙护理人员的苦楚，提供弹性的轮班制度，保护她们的福利。
