民调：35%外送骑士有财务压力 唯幸福感不低

（吉隆坡30日讯）蒙纳士大学设于大马的分校一项最新研究发现，大马有35%外送骑士在偿还每月账单方面面对困难，反之白领员工比例为28%，凸显零工经济劳动者持续面对财务脆弱问题。

该研究由蒙纳士大学马来西亚分校（未来）东南亚职场幸福中心旗下的Wellmetric Lab开展，调查对象共451人，涵盖外送骑士与白领员工，并从身体、心理、社会、财务及整体幸福感5个维度衡量。

其中，白领员工在心理幸福感与社会幸福感方面的评分较低，反映出制度化就业环境中的职场压力正不断加剧。

尽管面对财务压力，外送骑士在整体幸福感方面的表现较高，尤其在心理幸福感和社会幸福感方面更为突出。

工作安排是办公室员工的重要压力来源。虽然80.5%的受访者指目前是完全在办公室上班，但只有27%的人偏好这种安排。

大多数受访者更倾向于混合办公模式，其中“每周三天在办公室、两天居家办公”是最受欢迎的选择。

但当前工作安排与员工偏好之间的落差，可能正是导致白领员工心理幸福感与社会幸福感较低的原因之一。

该中心主任汤丽仪教授指出，这项研究结果反映出不同领域劳动者的工作体验正出现更广泛的转变。

她说，2026年员工幸福感指数为大马外送骑士与白领员工的身体、心理、社会及财务幸福感，提供了一项聚焦行业、以实证为基础的评估。

研究发现，外送骑士若认为平台制度更公平，其幸福感也相对更高，凸显透明且公平的零工工作结构的重要性。