(华盛顿26日综合电)美国洛杉矶的一个陪审团周三裁定,社群媒体业巨擘Meta和YouTube的平台设计具成瘾性,使得1名少女受害,两公司负有赔偿责任,判令支付600万美元(约2396万令吉)的赔偿金,其中包括300万美元(约1198万令吉)的惩罚性赔偿金。
陪审团的裁决为超过1000起类似未决案件中的原告提供了重要的谈判筹码,并向整个科技行业发出了一个信号:陪审团准备让社交媒体公司为其设计选择对心理健康造成的影响承担责任。
在对两家公司的七项裁决书中,陪审团对所有问题均作出了“是”的答复,认定Meta和YouTube在其平台的设计与运营方面存在疏忽,且该疏忽是造成原告伤害的重要因素。
陪审员还认定,两家公司已经知道或应当知道其服务对未成年人构成危险,但未能充分警告用户该危险,而一个合理的平台运营者本应作出此类警告。

陪审团裁定赔偿性损害赔偿金为300万美元,其中认定Meta对原告所受伤害负有70%的责任,即210万美元,YouTube承担剩余的30%,即90万美元。
在第二阶段,陪审团在认定两家公司存在恶意、压迫或欺诈行为后,又追加了总计300万美元的惩罚性赔偿金。
两家公司均表示将对该裁决提出上诉。
谷歌发言人卡斯塔内达表示:“此案对YouTube存在误解。YouTube是一个负责任构建的流媒体平台,并非社交媒体网站。”
Meta的一位发言人表示,他们“尊重但不认同该裁决”,并补充说“青少年的心理健康极其复杂,不能将其与单一的应用程序联系起来。”
12名陪审员中有9人进一步认定两家公司存在恶意、压迫或欺诈行为,这一认定为单独的惩罚性赔偿奠定了基础。
法庭文件中以首字母缩写“K.G.M.”指代、庭审中被称为“凯莉”的原告,从6岁起开始使用YouTube,她在自己的iPod Touch上下载了该应用,观看有关唇彩和一款在线儿童游戏的视频。
她9岁时注册了Instagram,绕过了母亲为阻止她使用该平台而设置的限制。
她向陪审员表示,几乎无时无刻使用社交媒体的行为“确实影响了我的自我价值感”,并称这些应用导致她放弃了爱好、难以交到朋友,并且不断地将自己与他人进行比较。
在结案陈词中,原告律师拉尼尔将此案描述为一个关于企业贪婪的故事,称无限滚动、自动播放视频、通知推送以及点赞计数等功能,就是为了驱使年轻人强迫性使用而设计的。
“存在主义”威胁?
Meta和YouTube在整个庭审过程中一直坚称,凯莉的心理健康问题与他们的平台无关。
Meta的律师指出她在家庭生活中存在的问题以及与父母之间不稳定的关系,而YouTube则对凯莉实际在其平台上花费的时间提出质疑。
陪审团在对每份裁决书的全部7项问题上均驳回了这两家公司的辩护。
TikTok和Snap最初也被列为被告,但在庭审开始前以未公开的条件达成和解。
预计在同一家洛杉矶法院还将进行两起具有示范效应的审判,其结果很可能决定社交媒体公司是继续应诉,还是走向更大范围的和解,其中可能包括重新设计其平台的运作方式。
追踪社交媒体行业的Scalable公司分析师恩伯格表示,对于Meta和YouTube这两家全球最大的广告销售商而言,这笔罚金“只是打了一记耳光而已”。
“但如果这些公司被迫重新设计其产品,那将对它们的商业模式构成生存威胁。”
新墨西哥州的另一个陪审团于周二裁定,Meta因其平台使儿童容易受到侵害者及其他危险的伤害,对危及儿童安全负有责任。
该州曾寻求最高22亿美元(约88亿令吉)的赔偿金,但陪审团最终裁定的金额为3.75亿美元(约15亿令吉)。
文:综合报导
图:欧新社