插队大叔不听劝 新捷运员工 情绪失控 爆粗口

（新加坡23日讯）一名大叔在新加坡兀兰关卡疑似插队，新捷运交通督察多次劝阻大叔勿插队未果，以致交通督察情绪失控吼叫连连骂粗话，双方引发争执。

网传视频显示，一名新捷运交通督察于前日傍晚7时左右，在新加坡兀兰关卡的巴士站，向一名年长乘客大声吼叫，要他回到排队的人龙中，其间还连连骂粗话。

《联合早报》报导，视频拍摄者附上的贴文，视频中的乘客试图插队并声称身体不适，须尽快搭上170号巴士。遭工作人员拒绝后，他大声与巴士职员争执，不断强调自己是新加坡人无须排队，甚至扬言要对他人动手。

拍摄者说，当时两名巴士职员都应付不了他，因此有理由相信他在装病。

新捷运与全国交通工友联合会（NTWU）昨晚8时许在面子书发文指出，工作人员此前已多次提醒这名乘客不要插队，但对方始终无视指示，才会演变成视频中的情景。

贴文指出，新加坡与马来西亚边境陆路关卡是全球最繁忙的边境之一，高峰时段出现长时间排队很常见。交通督察在高压情况下维持乘车秩序与安全，服务每天依赖这些巴士出行的成千上万名乘客。

全国交通工友联合会和新捷运强调，公共交通人员必须遵守高度专业水准，并支持公司与涉事员工进行沟通，提供必要的指导、辅导和培训。

双方也呼吁所有乘客尽一份责任，尊重前线工作人员并遵守排队指示，为所有人营造更安全、更顺畅、更周到体贴的出行体验。