世华媒体趋势论坛｜吴逸平：与时并进创新 家企传承需制度化

（吉隆坡12日讯）多美集团董事经理拿督吴逸平指出，当家族企业迈入第二、第三代时，传承已不仅是家族内部的事，而是关乎制度化、专业化与永续化的挑战。

他说，企业文化代表处事与待人的态度和思维，但若拒绝创新，终将被市场淘汰。企业必须与时并进。作为上市公司，每年都有新会计标准，若不引进专业人才，就无法跟上制度与标准。

吴逸平昨日在“企业传承的难·能·可·贵”趋势对谈中，与OPTIMAX集团首席执行员陈欣仪分享家族企业在第二与第三代接班过程中的实践经验。论坛主持人为世华媒体（马）集团总编辑拿督郭清江。

他强调，家族在关键环节如采购仍应把关，但其余管理则交由专业团队，以实现企业化运作。他坦言，企业扩张后人情难免变淡，但透过培训与绩效管理，员工能理解制度价值，企业也能保有人情温度。

“公司为员工提供培训与晋升机会，即使薪资涨幅有限，也能赋能员工，形成资源回流的良性循环。”

谈及接班计划，他指出，传承重点不在“谁接班”，而在“如何让企业持续发展”。传承不是走回上一代的路，每家背景不同，没有固定模式。

他引用父亲丹斯里吴德芳的教诲：“做事情要一步一脚印，先做强后做大”这信念贯穿公司决策。他也强调“对事不对人”的原则，重大决策应理性专业，同时顾及人际关系的平衡。

陈欣仪则认为，守业最大障碍是死守传统。她引入AI与视频服务，让客户预先获取资讯，减少等待时间。

“我们需随时代与行业发展调整，但仍要坚守初心与价值观，不断提升服务能力。”

她透露，深受父亲丹斯里陈文福“新潮”思想影响，父亲常勉励她：“如果你能把一件困难而不感兴趣的事做好，接下来想做什么都不难。”

“父亲做决策时总听取年轻人意见，如今我也习惯在决定前征询同事建议，再作最终判断。”

杨适嘉：双威推行ESG
先让员工理解内涵

双威广场集团可持续发展、品质、环境、安全与健康副总监杨适嘉指出，推行环境、社会与治理（ESG）第一步是让所有员工真正理解其内涵并参与，并在了解概念和执行方式后，再通过活动与奖励机制，让员工积极参与。

“推行ESG最大的挑战在于如何兼顾盈利与相关项目。我们在推动任何计划前，都要向管理层展示投资回报率，并从有形与无形效益两方面计算。”

拉曼理工大学会计、金融及商业学院经济与企业行政管理学系课程主任兼讲师陆俊达指出，在落实ESG项目上，社会仍存有3大迷思。一是认为ESG只是大公司的事、二是误以为ESG只是写报告、三是担心ESG会增加成本，但长期而言，能提升竞争力、节能、降低成本与获得融资。

Lotus’s Stores（马）私人有限公司能源与工程经理（领导职务）张伟智则认为，企业落实ESG必须由管理层带头，并具备明确的长期目标，该公司设下2050年达到净零排放的目标，每年也会有总部审计，确保各项ESG项目落实。

“企业在执行过程中面临最大挑战之一，是经济投资。以调整空调系统为例，投资金额庞大，因此会选择部分分店来进行试点项目，逐步推行。同时，Lotus’s都会定期更换节能设备，包括LED照明与冷冻系统。